同问,我们小程序也是通过手机号码登录,手机号是对用户身份的唯一认定方式。整改之后撤掉了手机号授权和注册,但还是需要通过手机号获取验证码登录的,还是没能过审。看了其他反馈同样问题的帖子,官方都没有个明确清晰可行的指引,只是官方的口吻回复。咨询人工克服也是官方统一的回复,真心无语。。。。
小程序运营规范中‘非必要收集用户手机号’的问题 警告强制绑定手机号?appid wx61d4df3c4293900e 2022-04-24的违规警告通知,违规点:强制绑定手机号,不绑定手机号无法使用小程序,否则无法体验 相关建议 1、收集用户隐私:是不能阻断用户体验 2、请开发者自查并去除频繁跳出来的登录弹窗,去除小程序内非必要页面的授权弹窗 3、正常账号操作,例如点赞、评论等操作,可以添加微信用户账号登录板块无需获取用户手机号。在必要场景下才告知用户需授权手机号,且页面需要有《用户协议》+《隐私协议》需明确告知用户获取手机号码的必要性、用途 4、支付、兑换、会员积分等行为或操作,涉及到用户个人的身份确认,需要绑定手机号目前暂不违规,但出现浏览小程序内容需要获取手机号否认无法继续浏览等行为是属于违规的 因为小程序为会员制的小程序 且涉及购物订单 通过手机号码登录注册等 需要对用户身份进行唯一认定 ,因此在登录时需要用户授权手机号进行登录。且我们在登录环节也明确需要用户手动点击同意 才能获得授权。而且用户可以拒绝获取手机号码,他依然可以进行手动输入账号密码进行登录 进入小程序 不存在强制绑定手机号,不绑定手机号无法使用小程序,否则无法体验 小程序中也有用户拒绝获取手机号之后相应的处理方案。 在运营规范中说明,必须经过用户同意,不得非法收集用户信息,我们都已经做到。不太清楚我们是哪个具体的点需要优化调整。希望可以明确告知,我们可以第一时间进行准确,有效的调整。非常感谢。
2022-04-27