https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html 订阅消息可以设置不推送服务器么？

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.send.html 问题：小程序第三方平台A，某小程序授权给了A,发送普通消息都正常，发送消息添加引用时，消息未推送到平台A配置的回调地址内。  用户以及接收者信息：ToUserName=gh_a0a4f6950cb8, FromUserName=o-rO55YCZU9HHQ67o4irmmVX49yc 问题截图：[图片] 红框内消息未推送到平台回调地址。

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html 我们是做第三方服务的，服务器打印了日志，70ms就回复了success信息，但是还是出现了该故障提示。客户反馈解绑我们的应用之后就不会出这个提示，想要了解一下，怎么确认一下到底是哪个第三方或者公众号自己的开发者导致的？ 如果需要可以提供接收到的消息……

微信公众号授权给我们的第三方平台，2020年6月4日19:52分到2020年6月5日目前为止，出现部分消息未发送到配置的服务器地址的情况。 1.已全网发布成功，并使用4年； 2.使用的安全产品，ddos，waf等拦截均未拦截任何请求； 3.所有到达服务器的请求都成功返回，并且不超过300ms，不存在超过5秒的情况； 4.服务器无任何异常，仍正常对外提供服务，且大部分公众号服务正常，只是个别公众号的部分用户使用异常； 第三方平台：名称：智齿科技平台 五个异常公众号 公众号内部分客服异常，如：微信号：lixiaolong7013等 截图： [图片] 希望可以尽快确定问题，恢复系统正常使用。

公司的开放平台，已经为很多公众号提供服务。根据微信开放平台限制，推送到我们服务器的消息，需要在5秒内回复，不回复会有告警，并提示“该公众号暂时无法提供服务，请稍后再试”。大部分时间，都可以正常服务公众号，但是近几个月会比较频繁的出现该提示，且出现提示时，都会是大面积的公众号受影响。 11.22日排查问题，发现消息并未推送到我们服务器。如图：右侧为用户发送的两条消息（8:31之前还有一条，不在截图中） [图片] 08:30:47,接入服务，08:32:51，发送的“r”；中间提示故障时，用户发送的消息，并没有到达我们服务器。 [图片] 希望尽快帮忙解决问题。

开发者文档里看到了服务号和订阅号的接口权限说明： [图片] 但是没有看到企业号的，请问企业号支持对接第三方平台么？