我在昨天4月4日下午18点14分，申请个人公众号，付款299元，付完款后，发现我的资料在2015年就已经有公众号了，所以，申请退回299元。现在打了几遍客服，按照链接提供资料，提交不了，问题无法解决。

4月4日缴费299元，想开通个人公众号，最后发现我的资料原来有公众号，申请退费，能否给我退费？