因为我们的小程序是家政行业，我们的家政阿姨必须实名认证最好人身核验这样才能给客户信任基础，但是我们发现只有特定类别的行业和国有企业才能申请。希望官方解答一下为什么要这样做？为何限制只有国家要求实名认证的行业才可以，国家不要求实名认证的行业，但是我们企业所在的行业要求啊，我们也是没办法，因为现在的服务阿姨素质你们也知道参差不齐，望可以给予家政行业的公司允许使用该功能。请官方回复，非常感谢！

投诉单号：425757739_0 小程序内部运营与用户交流沟通很明显属于在线社交领域、我拥有第45类“在线社交网络服务、交友服务”。腾讯给我审核结果是“你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！” 请腾讯官方人员明确告知，这已经涉及到侵权了，为什么还给商标不能跨类保护这样的反馈。 还有我发现这样的话，好像是个模板，投诉反馈都是这句话，懂的人自然懂。