商户号：1596650671 希望有管理员看到， 小商户兢兢业业的维护着客户，为了以防客服找不到我们，还特地去申请了企业QQ，6月份-7月份总共3条违规，总共金额不超过150，第一条客户没有留号码，联系不上给他退款处理了，第二个沟通过也处理了，第三个客户误会导致跟他解释后自己撤回投诉了，然后过了两天系统告诉我，警告,恢复支付额度,调整结算周期(T+7)，关闭自动提现，天啊，看到这个真的要哭了， 用户自己误会导致的投诉也要判定我们违规吗，上一次另外一个商户也是，都是一样的情况，申诉后就给出两个字，警告，没有恢复自动提现和t+1，麻烦问一下管理员，这样子的情况真的就没办法了吗，不管什么原因，不管处理了还是没处理，都是要判我们的吗？

你好，我们的小程序是做盲盒一番赏的。 根据保护法：一番赏”为计算机软件开赏游戏体验类产品，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章，第二十五条，第(三)细则的要求，一经售出不支持退货。 有个用户用不同的账户来玩，抽不到自己想要的商品就投诉说是自己的小孩玩的，要求退款九万余元，但这名用户私底下找我们的第三方合作公司回收了5万6千元的商品，现在却要求我们退还全款九万余元？这摆明是想白嫖五万多！ 我想请问微信为什么不在任何提醒的情况下就作出处罚决定，账户里面还有23万元提现不出来，这些钱凭什么要冻结掉不给我们提现呢？ 商户号：1618885069 望答复 [图片]