你好，麻烦提供下相关问题账号原始ID或appid，以及相关问题具体截图，以便进一步定位问题。
微信公众号刚注册就被永久封禁，没有邮箱怎么办？微信公众号刚注册就被永久封禁，没有邮箱怎么办？
08-20你好，请提供接口返回的最新rid（格式如rid: xxx-xxx-xxx），若错误发生时间已超过7天，请让用户重新触发登录操作获取新rid。我方技术团队需要根据rid查询后台日志进行排查（注：日志保留周期为7天）
个别用户请求失败，后台没有请求记录？项目上线运营一年了，老是会有个别用户反映小程序登录不了 提示服务器错误，但是后台日志又查不到登录的日志。感觉请求根本没有到达你的后端应用服务器。
08-20设置优惠券到账提醒需注意以下规范要求： **禁止操作：** 根据模板消息运营规范第四条，**禁止使用模板消息发送优惠券到账提醒**，此类通知需改用微信卡券功能实现。 **合规替代方案：** 1. **使用微信卡券功能** - 通过[创建卡券接口](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Cards_and_Offer/Create_a_Coupon_Voucher_or_Card.html)发放优惠券 - 用户领取后自动触发微信支付消息通知 2. **改用服务通知通道** - 当涉及实际消费场景时，可通过符合规范的模板类型通知： ``` {{first.DATA}} 交易时间：{{keyword1.DATA}} 交易金额：{{keyword2.DATA}} 交易状态：{{keyword3.DATA}} {{remark.DATA}} ``` - 选择"消费交易通知"类模板（需与实际业务强关联） **关键限制：** 1. 标题必须以纯文字"提醒"或"通知"结尾（禁止添加符号） 2. 内容字段不得出现"优惠券"等营销词汇 3. 跳转链接仅允许至该次服务相关的业务页面 **自查建议：** 1. 检查是否已开通卡券功能权限 2. 确认消息内容不包含诱导性文案 3. 验证消息触发场景符合"用户主动触发"原则 参考文档： [模板消息运营规范](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html)
餐饮模板消息，优惠券到账提醒如何设置？[图片]
08-20根据微信官方规定，被封禁的公众号账号不支持任何形式的注销操作。若您未主动注册过该账号，可能是账号信息被他人使用或存在异常注册行为，建议： 1. 检查账号注册邮箱是否属于您可控范围 2. 通过微信公众平台安全中心核查账号绑定关系 3. 若确认账号非本人操作，建议及时修改相关邮箱及平台的账号密码 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000206e14f467842d193a281561009)
我要注销？我要注销掉那个永久封禁的，我不知道怎么回事，我没注册过 [图片]
08-20根据微信公众平台命名规则，公众号与不同主体的小程序不可使用相同名称。针对您的情况，操作步骤如下： **解决方案**： 1. **发起侵权投诉** 在公众号认证页面点击"侵权投诉"，按流程提交： - 原主体工商注销证明（市场监管部门出具） - 现公众号主体营业执照 - 加盖公章的情况说明（需包含新旧主体关联性证明） 2. **处理时限** 提交完整材料后，腾讯将在7个工作日内通过公众号通知中心反馈审核结果。审核通过后原名称占用自动解除。 **注意事项**： - 名称解除占用后需等待2天保护期结束方可申请使用 - 确保原小程序主体注销证明文件包含企业统一社会信用代码 参考文档： [公众平台的命名唯一性原则](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce45f980a044c779159cf5b809)
公众号改名字遇到的难题，说是该名称与已有小程序名称重复，应该怎么操作？你好，现在我们遇到的问题是，公众号改名字遇到的难题，公众号说：该名称与已有小程序名称重复。（如图下照片），这家公司也是我们公司的，但是主体已经注销了，公众号也迁移了。我们应该怎么做去修改小程序商店的名字呢，或者注销掉这个小程序商店？ [图片] [图片]
08-20根据微信服务商开通指引，"成为服务商"功能入口位于开放平台而非服务号后台，具体排查要点如下： 1. **入口路径差异** - 服务商功能在开放平台独立运营，需登录开放平台账号操作 - 当前服务号后台的"微信支付-商户号管理"仅用于商户号关联 2. **账号权限核查** - 确认登录的开放平台账号已完成企业认证（与服务号同一主体） - 检查账号权限为管理员或主账号 3. **业务开通状态** - 首次开通需在开放平台提交服务商资质材料 - 若其他账号已开通过服务商业务，当前账号将无法重复开通（受限于"同主体限开通一次"规则） 操作指引： 1. 使用企业主体账号登录[开放平台] 2. 进入「服务商专区」模块 3. 按页面提示完成服务商资格申请 参考文档： [微信服务商业务开通指引](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/service_market/provider_guideline/enter_guideline/start_service_guideline.html)
为什么我的微信服务号-微信支付里没有成为服务商[图片]我的服务号已经完成了微信认证，是企业服务号，我看教程在微信支付后面应该还有一个成为服务商的选项，但是我这里没有，想请问一下是什么原因
08-20你好，请提供小程序appid，这边核实一下。
服务商小程序有加急额度，操作代码加急审核提示加急失败，请问下具体失败原因？服务商小程序有加急额度，操作代码加急审核提示加急失败，请问下具体失败原因？ [图片]
08-20若公众号原密码丢失且无法登录，需通过账号找回流程： 1. 登录界面点击【找回账号】 2. 输入公众号名称或微信号 3. 提交主体资质验证（企业需对公账户小额打款，个人需身份证验证） 4. 验证成功后即可重置密码
公众号原密码丢失怎么修改密码？公众号原密码丢失怎么修改密码？ [图片]
08-20小程序无法打开可按照以下步骤排查原因： 1. **权限检查** - 登录公众平台检查「开发管理-隐私设置」是否开启「允许非管理员访问」 2. **备案验证** - 核查工信部备案状态与微信认证主体是否完全一致 - 确认备案信息已同步至小程序后台 3. **违规核查** - 检查「通知中心」和站内信是否存在未处理的违规通知 - 登录公众平台查看是否有处罚记录 4. **技术排查** - 使用开发工具查看线上版本运行日志 - 检查关键接口请求是否异常 > 若仍无法定位问题，请提供以下信息进行二次排查： > 1. 小程序基本信息（APPID） > 2. 用户访问路径截图 > 3. 后台「版本管理」截图 参考文档： - [【小程序-搜索】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000864d96f0c30f878b3678906b009) - [【小程序-违规申诉】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00004ea51fc3a8f8b7837674669c09)
我的小程序打不开了 怎么查询具体原因？打不开
08-20服务号最终名称以微信认证环节提交的名称为准。认证名称审核通过后将覆盖注册阶段填写的名称，关键规则如下： 1. **命名覆盖机制**：非个人主体在注册后7天内未设置有效名称，必须通过微信认证流程重新命名（需支付300元/次费用） 2. **审核标准**：认证名称需符合《微信公众平台服务协议》，若命中保护词需提交相应资质证明 注：个人类型账号若注册时名称审核失败将直接注销，需重新注册
服务号名称到底是哪个？服务号注册的时候填了一个账号名称，微信认证的时候还要填一个账号名称，那我的服务号名称到底是哪个？
08-20
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