视频发布失败且仅生成临时链接的主要原因是原创声明校验未通过，处理步骤如下： 1. 失败原因核查 - 通过公众号网页端或订阅号助手App查看失败详情，点击视频状态旁的"？"图标获取具体原因 - 根据提示在48小时内提交原创证明材料申诉（需包含创作证明、版权证明等） 2. 临时链接使用规则 - 临时链接仅用于预览，失效后无法直接重新发布 - 需重新上传修正后的视频文件并提交审核，不可直接复用临时链接 3. 内容自查要点 - 确认视频内容完全原创（无第三方素材引用） - 检查背景音乐是否获得合法授权 - 确保视频未包含违规内容（时政敏感信息等） 参考文档： [公众号视频原创相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000422657ccd6845d779e421f5b009)

小程序无法展示广告可能由以下原因导致： 1. **平台限制情况**： - PC端小程序暂不支持激励视频广告功能 - 存在广告自动弹窗等违规行为触发平台处罚 2. 常见原因排查： (1) 检查运行环境：若为PC小程序，激励视频广告暂不可用 (2) 查看运营通知：登录小程序后台确认是否收到广告能力限制通知 (3) 验证广告配置：确认广告单元ID有效性及接口调用参数正确性（如小说广告需按NovelManager.setAdBlock规范配置） 建议先核查小程序运行环境与违规记录，若涉及PC端需等待平台功能开放支持。 参考文档： [「PC小程序」拉取不到激励广告？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00020ef6eb8280a77a595053b5bc09) [小程序内广告页面中断用户正常使用体验](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247512948&idx=2&sn=e54d254f490962e719b56f593e3c0aea&chksm=cfb774a7f8c0fdb1d780cf2e65ccc5b381da5290d9291ff869b46c91329cf9d2860ff5faee40#rd)

出现该提示是因为微信平台限制直接在微信内访问部分外部链接。根据微信开放平台规则，当小程序尝试跳转到不在业务域名或白名单内的外部链接时，系统会强制要求用户通过浏览器访问，这是微信安全策略的一部分。建议检查以下配置： 1. 确保目标域名已正确配置在小程序后台的「业务域名」 2. 检查URL Link生成是否符合《小程序链接生成与使用规则调整公告》要求 3. 确认链接是否属于微信允许跳转的合法域名 参考文档: [开发/开放能力/开发/用户隐私保护/开发/获取小游戏链接/开发/获取URLLink](https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/guide/open-ability/url-link.html)

服务端获取手机号提示code无效的排查要点： 1. **code有效性验证** - 确保前端获取的code未超过5分钟有效期 - 检查code未重复使用（每个code仅限兑换一次） - 确认code通过wx.getPhoneNumber合法获取（用户主动触发） 2. **接口调用规范** - 使用GET方式调用： `https://api.weixin.qq.com/wxa/business/getuserphonenumber?access_token=XXX&code=XXX` - 必须传递正确参数：仅access_token和code（文档无openid参数要求） 3. **应用身份核验** - 确认access_token对应的appid与生成code的小程序一致 - 排除误用公众号/第三方平台等其他业务的access_token 4. **时效性检查** - 立即使用新生成code调用接口（避免中途过期） - 确保服务端时间同步（影响5分钟时效校验） 排查建议： ① 通过微信公众平台接口调试工具验证access_token有效性 ② 检查服务端请求日志中的完整请求URL及参数 ③ 测试全流程：前端获取code后立即转发到服务端兑换 参考文档: [手机号快速验证](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/user-info/phone-number/getPhoneNumber.html)

1. **重新认证缴费说明** 需重新缴纳300元认证费。非个人类型公众号认证过期后，需重新完成认证流程恢复使用权限。 2. **认证费缴纳方式** 通过微信公众平台在线支付： - 登录mp.weixin.qq.com - 进入"设置 > 微信认证"或"公众号设置 > 帐号详情 > 申请微信认证" - 按指引完成支付 3. **需提交材料** 企业/组织类型需准备： - 营业执照或其他主体资质文件 - 法人身份证信息 - 对公账户打款验证（如需要） - 符合命名规则的新名称（如需改名） 4. **公众号改名操作** 已认证公众号需通过以下任一方式： - **年审改名**：在每年年审流程中提交新名称 - **提前年审**：支付300元审核服务费触发改名流程 新名称需符合：不重复、不含特殊符号、4-30字符长度（汉字占2字符） **注意事项** - 名称修改后原名称有2天保护期（2017年后改名） - 改名记录永久保存不可删除 - 需通过第三方审核机构验证名称合规性 参考文档： [微信公众号认证条件及方法](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088a9ed64678b3cd798221a50009) [非个人类型公众号名称怎么修改？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006aa4680a4014c8797ec0456c09) [公众号名称设置常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088284ac44f854c7798f7b956c09)

公众号出现"申请恢复"提示说明该公众号存在功能封禁情况。主要原因包括： 1. 内容违规（如发布违法信息、恶意营销） 2. 服务不可用（如服务器不稳定导致持续服务中断） 3. 资质缺失（未完成必要的主体认证或资质备案） 处理步骤： 1. 登录微信公众平台，进入"通知中心"查看具体封禁通知 2. 在对应站内信中点击"申诉"入口 3. 提交以下材料： - 公众号服务正常运行的截图（需包含完整页面和时间戳） - 相关资质证明文件 - 整改情况说明（如有违规需说明整改措施） 注意事项： - 申诉材料需清晰展示当前服务可用状态 - 仅有一次申诉机会，请确保材料完整有效 - 审核周期为7个工作日，期间不可重复提交 参考文档： [公众号功能封禁申诉指引](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00042a453bcb48e5d5797921450009)

根据小程序实际服务模式，应选择如下类目： 1. **教育平台类目**（适用于为培训机构提供入驻渠道的情况） - 需提供：两家以上培训机构合作协议及合作方的《民办学校办学许可证》 - 需同步上传《非经营性互联网信息服务备案核准》 2. **在线视频课程类目**（若平台自身也提供课程内容） - 需提供：《民办学校办学许可证》及《营业执照》 注意： - 若仅涉及线下体验课预约，需确认所选类目包含线下培训服务描述 - 每年主营类目修改次数限制为5次，设置前需谨慎选择 建议优先选择【教育平台】类目，该类别明确支持机构入驻模式，且符合您描述的"培训机构提供入驻"业务形态。 参考文档: [运营_开放的服务类目/非个人主体](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material//) [关于小程序上线主营类目功能的公告](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247496981&idx=1&sn=cc5174514e9b645f093703cc7ef2bfc8&chksm=cfb732c6f8c0bbd0b6adb332420bc180601ad32d0406c8447cd56840459e2dfdf19fae661e69#rd)

根据微信开放平台规则，同一主体下的公众号与小程序可以同名。具体说明如下： **关键规则说明**： 1. **同名允许原则**：同一主体（包括个人主体）注册的公众号和小程序允许使用相同名称 2. **命名冲突情形**： - 若出现命名失败，需检查是否存在以下情况： a) 名称已被其他主体占用（包括不同主体的公众号/小程序） b) 名称包含违禁词或特殊符号 c) 名称处于保护期（如其他账号改名后的2天保护期） **自查建议**： 1. 登录[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/)，在注册页面验证目标名称可用性 2. 检查名称是否符合4-30字符要求（1个中文=2字符） 3. 若涉及历史重名公众号，确认均为同一主体注册 若确认不存在上述问题仍无法注册，可通过公众平台提交名称侵权投诉。 参考文档： - [如何规范设置的小程序名称、简称？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004221455ce78d413893d4b75b009) - [公众平台的命名唯一性原则](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0008ce45f980a044c779159cf5b809)

订单状态未同步可能由以下原因造成： 1. **退款处理异步性**：显示"待发货"的订单可能处于退款处理中状态（售后状态码15），需确认售后单具体状态 2. **订单条件限制**：检查该订单是否符合退款条件（如是否已开发票、超过28天有效期、是否属于不支持退款类型） 3. **接口调用校验失败**：确认退款接口是否成功调用（需检查IP白名单配置，确保在服务端调用且返回正确响应） **自查建议**： 1. 调用[获取售后单详情接口](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent/API/order/getaftersaleorder.html)查询具体售后状态码 2. 检查订单是否处于不可退款状态（支付时间、发票状态等） 3. 核对退款接口调用日志，确认HTTP状态码是否为200且errcode为0 参考文档： [• 订单退款条件](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/service_market/buyer_guideline/order/refund.html) [• 售后状态枚举说明](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent/API/order/getaftersaleorder.html) [• 退款接口调用规范](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/wxafunds/API/order/refunds_order.html)

个人公众号注册操作步骤如下： 1. 访问微信公众平台官网，点击"立即注册"并选择"订阅号" 2. 使用未注册过微信产品的有效邮箱完成验证 3. 主体类型必须选择"个人"，并完整填写身份证信息 4. 设置原创的公众号名称（需通过查重功能确认可用性） 名称被占用处理建议： 1. 修改为不含特殊符号的原创名称 2. 进入公众号名称查重页面进行可用性验证 3. 若提示需要工商执照： - 确认是否误选企业/组织类型主体 - 重新选择"个人"类型进行注册流程 注意事项： - 个人类型仅支持订阅号注册，服务号需企业资质 - 完成注册后主体类型不可变更 - 通过微信公众平台"名称查重"功能提前验证名称 [（个人）注册公众平台步骤](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006245b4b0af8e4c279244fe56c09)