出现提示「如需浏览，请长按网址复制后使用浏览器访问」，需按以下步骤排查： 1. **协议/域名一致性校验** - 确认二维码规则配置的协议（http/https）与实际扫码链接协议完全一致 - 检查配置的域名是否包含子域名（如配置规则为`qq.com`无法匹配`qr.chuanchiyun.com`） 2. **路径匹配验证** - 若规则未以`/`结尾，需完全匹配路径（如规则`https://qr.chuanchiyun.com/uni/rent`必须与扫码链接路径完全一致） - 路径参数需满足前缀匹配要求（如参数结构需保持一致） 3. **服务号关联状态** - 检查服务号是否已完成小程序关联（路径：公众号管理后台-广告与服务-小程序管理） - 确认已调用二维码规则发布接口（仅配置未发布不会生效） 4. **前缀占用排查** - 通过「获取已设置的规则」接口确认当前规则是否被其他账号占用 - 检查是否误开启"占用所有子规则"功能 5. **校验文件验证** - 确认校验文件已正确上传至服务器根目录（可通过直接访问校验文件URL验证） 注意事项：测试阶段需在「测试链接」列表中添加对应链接，否则仅限白名单用户生效。发布后需等待配置生效（通常10分钟内）。 参考文档: [介绍/扫码打开小程序接入指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/qrcode.html) [公众号/扫服务号二维码打开小程序/发布已设置的规则](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/qrcode/qrcodejumppublish.html) [介绍/小游戏接入指南/介绍/扫普通链接二维码打开小程序](https://developers.weixin.qq.com/minigame/introduction/qrcode.html)

根据微信公众平台规则，每篇图文消息仅允许修改1次且最大可修改20个字符。修改次数作为核心限制条件，一经消耗系统不支持退还或重置。若出现修改未生效的情况，请按以下步骤排查： 1. **有效性检查**： - 确认修改内容严格限定在正文前20个字符范围内 - 检查文章是否处于正常状态（未被删除/未被举报） 2. **操作验证**： - 通过管理后台的"修改记录"功能确认实际修改内容 - 确认修改完成后正确执行了管理员扫码验证流程 3. **技术核查**： - 查看服务器返回的修改操作结果是否显示成功 - 若操作记录显示成功但实际未生效，请提交完整操作日志给微信客服团队 参考文档： [公众平台修改已群发消息的相关说明](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000448d579c61835d479b957251809)

当通过公众号新增永久图片素材后访问时出现压缩，建议按以下步骤处理： 1. 检查原始图片规格： - 图片格式需为bmp/png/jpeg/jpg/gif - 文件大小不超过10MB - 建议尺寸比例保持2.35:1至1:1之间 2. 使用正确接口获取素材： 通过官方提供的[获取永久素材接口]获取原图文件，不要直接通过素材URL访问 3. 特殊场景处理： - 图文消息封面图会被压缩为640*320像素 - 正文图片建议宽度设置为900像素以获得最佳显示效果 4. 高清图片处理建议： 如需保持更高清晰度，可将图片上传至临时素材（有效期3天），通过临时素材接口调用 参考文档: [公众号永久素材管理](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Asset_Management/Adding_Permanent_Assets.html) [临时素材管理](https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/guide/open-ability/customer-message/temp-media.html)

服务自动关闭是由于实例副本数最小值设置为0时，半小时无请求触发自动缩容至0实例导致的默认策略。冷启动扩容期间（约1-3分钟）会出现"服务线上重启中"状态，此时请求会失败。解决方法：前往「服务设置」-「扩缩容」将实例副本数最小值调整为1，可保持服务常驻但会增加资源消耗。 日志查看路径：控制台「运行日志」可查看实例扩缩容记录，「服务监控」可观测实例数变化趋势。 参考文档: - [云托管/操作指南/云托管/服务管理/云托管/服务常见问题](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloudservice/wxcloudrun/src/guide/service/faq.html) - [云托管/开发指引/云托管/调用云托管服务/云托管/调用服务常见问题](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloudservice/wxcloudrun/src/development/call/faq.html)

小程序在主体变更注销备案审核通过后，若未提交新的备案申请，将导致该小程序无法访问或被下架。根据备案规则，完成注销备案后必须重新进行备案才能恢复服务。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

小程序变更主体需注销原备案后重新备案，在重新申请备案阶段不影响用户正常使用。备案审核阶段小程序仍可正常运营，备案通过后自动更新主体信息。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

安卓与iOS客户端均支持公众号搜索功能，未发现平台性限制。排查建议如下： 1. 账号状态核查 - 登录公众平台确认账号无异常状态（无审核中/封禁记录） - 检查隐私设置：公众平台->设置->帐号信息->隐私设置->允许被搜索 2. 用户操作验证 - 请iOS用户尝试精确搜索：微信号/公众号原始ID - 通过「搜一搜」的公众号标签页进行二次验证 3. 技术差异排查 - 检查iOS用户是否使用国际版WeChat，存在功能差异可能 - 验证微信客户端版本是否为最新（建议升级至7.0.15以上） 4. 搜索策略说明 - 搜索排序根据用户行为特征动态调整，不同设备用户群体画像差异可能影响搜索结果 - 平台侧无人工干预搜索结果的机制 若上述自查后问题仍存在，请提供以下信息以便进一步定位： - 具体无法搜索的微信号示例（请脱敏处理） - 用户搜索使用的精确关键词 - 用户微信客户端版本信息 参考文档： [公众帐号无法被搜索到是什么原因？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0002601ce68a00e1d3794a9555b409)

遇到视频上传提示"系统繁忙"时，可按以下步骤处理： 1. 常规处理方法： - 等待10-30分钟后重试操作 - 更换网络环境（尝试切换WiFi/4G/5G网络） - 检查视频格式与大小是否符合要求（支持MP4格式，建议不超过2G） 2. 浏览器适配建议： - 使用最新版Chrome或Firefox浏览器 - 调整浏览器缩放比例至100% - 清除浏览器缓存后重新登录操作 3. 账号自查建议： - 确认视频内容无违规元素（如敏感内容、第三方平台水印） - 检查公众号后台服务状态是否正常 4. 若持续失败： 通过邮箱wxg_mp_video@tencent.com反馈时需包含： ① AppID（在开发→基本配置查看） ② 问题发生时间点（精确到小时） ③ 上传失败的视频文件（建议压缩后附邮件） ④ 本文中的错误截图 参考文档: [公众号视频群发相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006621b620b58e5d6793623d51409) [上传资料错误码说明](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/cooperation_shop/upload.html)

该账号当前在【小程序代码提审】模块最新的审核单已通过。

企业公众号注销需要按照以下步骤操作： 1. **主体信息确认** 需确保公众号后台登记的主体信息与现工商信息一致，若主体法人已变更，需先通过[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/)完成主体信息修正 2. **现任法人直接注销方式** 采用以下任一验证方式： - **法人扫码验证**：使用现任法人的微信号扫码完成实名认证（需与工商登记信息一致） - **对公账户验证**：由现任法人或企业财务人员填写最新对公账户信息，完成小额打款验证 3. **特殊场景处理** 若前任法人无法完成人脸验证，需： (1) 登录公众平台进入账号找回流程 (2) 选择"法人身份验证"方式，提交最新营业执照等证明材料 (3) 通过后由现任法人重新发起注销流程 关键注意事项： - 对公账户必须与营业执照主体完全一致 - 工商信息变更需在发起注销前完成主体修正（参考FAQ第6条） - 小额打款验证周期为10天，需确保账户可正常接收款项 参考文档： [公众号/服务号注销方法（企业/个体工商户类型）](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088e053383e0ef14733029e61009) [如何注销组织类公众号？](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000024535bce28f1d579bfa8a51009)