当公司主体已注销需要变更备案主体时，应按以下流程处理： **主体变更操作步骤** 1. **注销原备案** - 通过小程序管理后台提交「注销主体」申请 - 等待管局审核（1-20个工作日） 2. **新主体备案** - 使用新公司主体重新提交备案申请 - 需准备新公司的营业执照、法人身份证等材料 - 按首次备案流程完成全量信息填报 **注意事项** - 原主体统一社会信用代码已注销的情况下，必须通过"注销原备案+新主体备案"流程 - 新主体需与小程序当前服务内容资质要求相匹配 **客服联系方式** - 登录微信公众平台，通过「帮助中心」提交工单咨询 参考文档： [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

群发结果通知通过事件推送机制实现，若未收到通知请按以下步骤排查： 1. **服务器配置验证** - 确认公众号后台「服务器配置」已启用且通过有效性验证 - 检查服务器是否支持XML格式消息解析（需包含明文模式或加密模式处理逻辑） - 排查防火墙是否拦截微信服务器IP段（IP列表见微信官方文档） 2. **事件接收诊断** - 群发完成后1小时内检查服务器日志，过滤MASSSENDJOBFINISH事件 - 若未收到推送，立即调用「查询群发状态」接口（需msg_id）主动获取结果 3. **关键要素确认** - 图文群发需等待5-10分钟完成推送（视频/卡券类消息更快） - 确认公众号已完成认证（未认证订阅号无接口群发权限） - 检查消息加解密模式是否与后台设置一致（明文/兼容/安全模式） 参考文档： - [群发接口文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Batch_Sends_and_Originality_Checks.html) - [事件推送配置指南](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Receiving_event_pushes.html)

遇到公众号注册问题，请按以下步骤排查： 1. **基础信息核验** - 核对注册主体类型（企业/个人/政府等）与所选公众号类型匹配 - 检查营业执照/身份证件是否在有效期内，确保证件图片清晰无遮挡 2. **资质补充机制** - 注册时若资质不全，可先完成基础信息录入 - 登录已注册账号后，通过「设置-公众号设置」模块补交材料 3. **常见限制说明** - 个人类型不支持微信支付、卡券等商业功能 - 企业主体名称需与营业执照名称保持强关联性 **排查建议**： 1. 若持续报错，请通过微信开放社区公众号专区提交问题详情 2. 所有证件文件需提供原件扫描件（非手机翻拍） 3. 涉及特殊行业需提交前置审批文件（如《食品经营许可证》） 参考文档： [公众号/开发前必读/公众号/更新日志/公众号/入门指引](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Getting_Started_Guide.html)

根据审核反馈，请按以下步骤处理： 1. **内容全面排查** - 彻底检查所有页面（含隐藏文案、服务协议、图片文字）删除"社保查询"、"代缴"等关键词 - 确保功能描述与实际服务一致（健身课程预约不得出现政务民生相关内容） 2. **申诉材料准备** - 在MP后台提交《功能说明函》需包含： - 明确说明小程序实际功能范围（仅限健身课程预约） - 提供全功能页面截图及操作流程图 - 加盖企业公章的法律声明："未开展任何社保相关服务" 3. **关键处理原则** - 政务民生-社保类目仅限政府机关/事业单位或与银行合作的主体申请（需提供政府授权文件或银行合作协议） - 普通企业主体不得使用该类别，必须完全删除所有社保相关内容 若整改后仍被误判，提交人工复审需包含： - 整改后的全页面录屏（展示无社保相关内容） - 营业执照扫描件（经营范围需与健身服务相关） - 小程序后台服务类目截图（确认未选择政务民生类） 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) [运营_开放的服务类目/非个人主体](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material//)

当小程序主体统一社会信用代码变更需注销原备案时，在注销备案生效后至新主体完成备案前，小程序将处于未备案状态，根据工信部规定未备案小程序不得上线运营，必然导致服务中断。必须完成新主体备案后才能恢复服务。 建议操作步骤： 1. 提前准备新主体备案材料 2. 原备案注销后立即提交新备案申请 3. 关注工信部短信核验（需在24小时内完成） 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

微信小程序图片选择功能异常的可能原因及解决方案： **一、权限配置检查** 1. 确保`app.json`中正确声明隐私接口： ```json "requiredPrivateInfos": ["chooseImage"] ``` **二、接口兼容性验证** 1. 基础库版本要求： - sourceType参数需基础库≥2.21.0 - 建议用户微信版本≥8.0.16 2. 正确调用接口： ```javascript wx.chooseImage({ sourceType: ['album', 'camera'], // 基础库≥2.21.0生效 success(res) { console.log('临时文件路径:', res.tempFilePaths) } }) ``` **三、设备权限排查** 1. 安卓设备： - 检查系统设置中微信的相册/相机权限是否开启 2. iOS设备： - 确认系统设置>微信>照片权限为"所有照片" - 首次调用需授权弹窗确认 **四、用户操作处理** 1. 用户取消选择时不会触发fail回调，需通过complete回调判断： ```javascript complete(res) { if (!res.tempFilePaths?.length) { wx.showToast({ title: '操作已取消' }) } } ``` **问题定位建议** 1. 测试不同微信版本（建议≥8.0.16） 2. 使用vConsole查看控制台错误日志 参考文档： [wx.chooseImage接口文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/media/image/wx.chooseImage.html) [隐私接口配置文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/reference/configuration/app.html#requiredPrivateInfos)

在分拆发货模式下，正确传值方式如下： 1. **核心参数规范** - 必须使用`item_list`数组参数传递商品信息（而非item_desc） - 每个商品项需包含`merchant_item_id`字段，对应「上传购物详情」接口中的商品ID 2. **参数格式要求** ```json "shipping_list": [{ "tracking_no": "SF123456789", "express_company": "SF", "item_list": [ {"merchant_item_id": "SKU001"}, {"merchant_item_id": "SKU002"} ] }] ``` 3. **数量控制方式** - 商品数量通过「上传购物详情」接口的`quantity`字段定义 - 物流接口仅需传递商品ID，无需重复声明数量 参考文档: [服务端API/购物订单/服务端API/上传物流信息](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/shopping-order/normal-shopping-detail/uploadShippingInfo.html) [服务端API/上传合单物流信息](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/shopping-order/shopping-detail/uploadCombinedShippingInfo.html)

安卓原生插件的异步回调机制需注意以下要点： 1. **标准回调特性**： - 原生插件的success/fail/complete回调为单次触发机制 - 每个异步操作执行完成后仅触发一次回调 - 回调结束后系统自动释放相关资源 2. **持续通信实现方案**： - 通过插件功能页实现双向通信（需在plugin.json声明功能页） - 使用`functional-page-navigator>`组件触发自定义事件 - 通过`wx.onMemoryWarning`等白名单API建立事件监听通道 3. **开发规范**： - 仅允许使用插件API白名单中的接口（如wx.request等基础API） - 自定义事件需在插件声明文件`plugin.json`中注册 - 遵循《插件功能页规范》进行跨页面通信 参考文档： [Android插件开发指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/miniapp/handbook/plugin/androidPlugin.html) [插件调用API的限制](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/plugin/api-limit.html)

微信服务号接入小程序操作步骤如下： 1. **登录公众号管理后台** - 进入路径：广告与服务 > 小程序管理 2. **关联小程序** - 点击「添加」按钮 - 输入目标小程序的AppID - 小程序管理员确认授权 **前置条件**： - 服务号与小程序需为同一主体 **注意事项**： 1. 关联后需在接口请求中携带目标小程序AppID（如二维码规则配置） 2. 若出现关联失败，请检查： - 小程序是否已发布线上版本 - 主体一致性（公众号与小程序主体信息是否匹配） 参考文档： [公众号关联小程序功能说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/qrcode/qrcodejumpadd.html) [开发前必读](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Overview.html)

小程序备案审核进度查询及处理建议： 1. 确认审核阶段 - 平台初审周期：1-2个工作日 - 管局审核周期：1-20个工作日（具体以实际审核时间为准） 2. 处理建议 (1) 登录小程序后台首页 →【小程序备案】模块查看最新状态 (2) 检查是否完成工信部短信核验（需在24小时内完成） (3) 保持主体负责人手机畅通，注意接听0755开头的审核电话 (4) 若超过20个工作日未反馈，可通过公众平台客服通道提交工单咨询 注：补充材料提交后需重新进入审核流程，请耐心等待审核周期。若材料仍有问题，审核人员会通过站内信通知。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) [运营_微信小程序备案/小程序备案操作指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html)