小程序服务类目需根据实际功能选择，企业主体需参考非个人主体类目要求。核心要点如下： **类目选择规则** 1. **功能匹配原则** 根据核心服务选择最贴近的二级类目（工具类目均无三级分类） - 例：办公工具选「办公」类目，信息查询选「信息查询」类目 2. **典型工具类目** - 办公：文档处理、协同办公等工具 - 信息查询：天气/物流/订单查询等 - 企业管理：OA/CRM系统等（无需资质） - 发票查询：需提供《营业执照》 **资质要求** 1. 基础材料：营业执照 2. 特殊类目：仅发票查询类目需《营业执照》，其他工具类目普遍无资质要求 **操作流程** 1. 登录公众平台 → 设置 → 基本设置 → 服务类目 → 添加类目 2. 选择类目后系统自动显示资质清单 3. 上传加盖公章的PDF/JPG文件 参考文档：小程序开放服务类目官方说明

公众号广告消失的常见原因及处理方法： 一、核心原因： 1. 广告位配置异常：未正确传递ad_slot参数或广告位被关闭（需验证接口参数） 2. 内容违规屏蔽：违反《微信公众平台运营规范》触发自动下架机制 3. 接口调用错误：返回45009（请求频繁）或45010（无效接口名）错误码 二、处理步骤： 1. 广告位验证： - 检查广告位开启状态（公众号管理后台>广告管理） - 调用publisher_adpos_general接口时携带正确的ad_slot参数 2. 数据接口验证： - 确认接口返回errcode是否为0 - 检查请求参数格式（日期格式必须为yyyy-mm-dd） - 必填参数：access_token、start_date、end_date 3. 错误码处理： - 45009错误：立即停止调用，间隔1小时后重试 - 45010错误：检查接口地址是否为https://api.weixin.qq.com/publisher/stat 三、恢复方案： 1. 参数错误：按文档修正接口调用参数 2. 内容违规：修改文章内容后重新提交广告审核 3. 系统错误：连续3次失败需通过[公众平台客服通道]提交工单 参考文档： [公众号广告数据分析接口文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Analytics/Ad_Analysis.html)

对于无需物流的门店自提订单处理方案： 1. **必须调用上传物流信息接口** - 设置`delivery_mode=1`（统一发货模式） - 物流单号字段填写自提凭证（如核销码） - 物流公司编码需通过接口获取有效编码（具体编码需咨询微信客服确认） 2. **关键注意事项** - 必须确保订单完成支付后调用接口 - 上传时间需符合RFC3399格式要求 - 超过24小时未上传可能触发资金冻结机制 3. **错误处理建议** - 如遇错误码268435461，需根据返回描述检查参数合法性 - 若提示物流编码无效，需获取最新物流公司编码列表 参考文档: [服务端API/购物订单/上传物流信息](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/shopping-order/normal-shopping-detail/uploadShippingInfo.html) [交易类小程序运营规范](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html)

出现企业法定代表人身份证号码不一致的提示时，请按以下步骤处理： 1. **核对格式一致性** - 检查填写的身份证号码是否包含全角字符、空格或特殊符号 - 确保所有字母均使用大写（如末尾X应为大写） 2. **验证工商数据同步** - 新建企业或变更法定代表人信息后，需等待5-15个工作日工商数据同步 - 通过国家企业信用信息公示系统确认最新信息已公示 3. **检查管理员实名信息** - 登录微信开放平台确认管理员微信号的实名信息（姓名+身份证号）与备案信息完全一致 - 若通过第三方服务商创建小程序，需在【成员管理】重新绑定管理员并完成实名验证 4. **特殊区域验证** - 确认选择的行政区划符合实际经营地址（如自贸区需对应选择特定行政区） - 浙江、广西等省份禁用市辖区选项 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

出现隐私协议丢失是因为第三方平台授权不会同步原小程序的隐私配置。解决方案如下： 1. **核心修复步骤** - 登录**原小程序**管理后台 - 进入【设置-服务内容声明-用户隐私保护指引】 - 补充声明所有涉及的用户信息类型（如用户基本信息） - 提交审核并等待通过（配置生效需5分钟） 2. **错误原因说明** - `chooseAvatar:fail api scope...`报错表明： * 未声明"用户基本信息"隐私类型 * 或未正确关联隐私授权按钮组件 - 截图显示`privacy_list`为空，证明隐私协议未配置 3. **正确组件使用** ```html <!-- 正确隐私授权按钮示例 --> 同意隐私协议 ``` 参考文档： [小程序隐私协议开发指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/user-privacy/PrivacyAuthorize.html)

公众号头像修改维护期间建议持续关注微信公众平台官网公告获取最新进展，具体恢复时间以官方通知为准。文章无法发表需重点排查以下方面： **一、文章发布失败常见原因** 1. **内容规范问题** - 检查是否触发原创保护机制（返回码53503） - 确认标题/正文无空值或特殊字符（返回码40250） 2. **账号权限问题** - 确认已开通「群发权限」（错误码48001） - 检查接口调用次数是否超限（错误码45009） **二、正确发布流程** 1. 使用「草稿箱」保存图文内容 2. 通过「发布」接口提交审核（非预览功能） 3. 通过「发布状态轮询」接口跟踪审核结果 **三、自查建议** 1. 登录公众平台检查「功能权限」状态 2. 调用接口时携带有效access_token 3. 获取具体错误码后参照全局返回码说明处理 若问题持续，请通过公众平台「开发->运维中心」提交接口返回的完整错误信息及请求参数。 参考文档： [公众号/发布能力](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Publish/Publish.html) [公众号/全局返回码说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Global_Return_Code.html)

微信公众号文章无法彻底删除的原因在于其删除机制设计：通过API删除操作仅移除服务器端内容，已接收的用户仍可在本地消息列表查看消息卡片。根据微信官方机制，删除图文消息后虽然详情页失效，但用户本地消息卡片会永久保留，这是平台为保障用户阅读记录完整性的设计限制。 具体技术限制包括： 1. 只能删除通过API接口发送成功的图文/视频类群发消息 2. 多次群发的同一图文，删除任意一次会导致所有相关群发失效 3. 删除操作不影响已送达用户端的消息存储 建议操作前使用预览接口测试内容，删除前通过数据接口备份关键数据。如需完全清除痕迹，应在发布前完成内容审核。 参考文档: [公众号/发布能力/公众号/删除发布](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Publish/Delete_posts.html) [公众号/群发接口说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Batch_Sends_and_Originality_Checks.html)

微信支付服务商新增特约商户（子商户）的结算账户规则如下： 1. **主体类型对应规则** - **个人主体**：支持绑定经营者个人银行卡作为结算账户 - **企业主体**：必须使用对公银行账户 - **个体工商户**：可选择对公账户或经营者个人银行卡 2. **关键要求** - 开户名称必须与资质文件完全一致： * 个人银行卡：需与身份证姓名严格匹配 * 对公账户：需与营业执照登记名称完全一致 - 银行账户需通过微信支付验证系统校验 参考文档： [结算账户信息规范](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/jiesuanzhanghu/jiesuanzhanghu.html)

当原主体已注销需要变更小程序主体时，请按以下方案处理： 一、推荐操作方式 采用【小程序账号迁移】流程，适用于原主体注销且需转移至新主体的场景。该方式需通过迁移公证，迁移完成后原小程序将被注销，用户自动跳转至新小程序（appid变更） 二、公证具体要求 1. 公证机构：全国范围内具有法律效力的公证处 2. 必备材料： - 原主体注销证明（工商部门出具） - 新主体承接权利义务的声明文件 - 双方法定代表人身份证明 - 经公证的迁移函（需明确迁移双方主体信息及小程序数据归属） 三、替代方案说明 若原主体完全注销且无权利义务承继方，则无法进行任何形式的主体变更，需重新注册新小程序并完成备案 注意事项： 1. 迁移前需确保目标小程序已完成备案 2. 迁移流程需原主体管理员配合完成，若无法联系需通过法律途径解决 参考文档： [指南/开放能力/指南/小程序账号迁移](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/migrateMiniprogram.html) [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

小程序备案审核相关说明如下： 一、审核时间 1. 平台初审：提交备案后1-2个工作日完成 2. 通信管理局审核：1-20个工作日（具体时长以各地管局实际审核时间为准） 二、进度查询 通过微信公众平台查看路径：登录小程序后台 → 设置 → 小程序备案 → 查看备案进度 三、工作电话 平台初审回访号码清单（深圳区号）： 0755 32914047, 0755 32914048, 0755 32914021, 0755 32914045, 0755 32904351, 0755 32904403, 0755 32914519, 0755 32914003, 0755 32904398, 0755 32914023, 0755 36566476, 0755 36566491, 0755 36566490, 0755 36566493, 0755 36566513, 0755 36566514, 0755 36566512, 0755 36566524, 0755 36566527, 0755 36566500, 0755 36566586, 0755 36566587, 0755 36566589 注意事项： 1. 需保持备案信息中填写的联系电话畅通 2. 管局审核阶段会通过工信部12381发送短信核验（需在24小时内完成验证） 参考文档： [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)