错误码41002表示请求缺少appid参数。请按照以下步骤排查： 1. 检查自动化测试工具配置是否完整填写小程序的AppID参数 2. 确认接口调用请求报文是否遗漏appid字段 3. 验证使用的AppID是否与已认证的企业小程序账号匹配 4. 排查参数格式是否存在大小写错误（需保持原文全小写） 建议通过以下方式定位问题： - 检查构建日志中的完整请求参数 - 确认小程序project.config.json文件中的appid配置项 - 测试调用接口时使用POSTMAN工具手动构建完整参数请求 参考文档: [错误码/返回码说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Return_codes/Return_code_descriptions_new.html) [视频号/开发需知/视频号/公共错误码](https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/basics/commErrCode.html)

出现该情况可能由以下原因导致： 1. 订阅通知基于用户主动订阅状态，即使用户关闭推送但未取消订阅授权，仍会接收已订阅模板的通知 2. 存在长期订阅类型（适用于政务民生等特定领域），此类通知不受用户单次操作影响 3. 发送逻辑未严格校验用户当前的订阅状态 建议排查： 1. 检查用户是否仍有有效订阅记录（通过接口查询用户订阅状态） 2. 确认发送的通知类型是否符合订阅授权范围 3. 验证消息下发逻辑是否严格执行订阅状态验证 参考文档: - [订阅通知介绍](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/product/subscription_messages/intro.html) - [订阅消息接口规范](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/notify/subscribe/api_templatesubscribe.html)

公众号认证名称审核涉及以下要点： 1. **自选词汇命名要求** - 若名称涉及特定行业领域且显示需商标证明时，必须提交《商标注册证》及授权书 - 仅部分名称与营业执照相同无法替代商标证明，需整体符合命名规则 2. **年审要求** - 微信认证每年需重新审核，即使名称未变仍需提交最新材料 - 涉及商标授权的名称需确保授权书在有效期内 3. **无商标材料的解决方案** - 若名称不涉及商标保护词汇，可尝试调整命名方式避免触发商标审核 - 若必须使用特定名称，需先取得合法商标注册证或授权文件 4. **审核失败风险** - 提交材料不符合要求会导致审核失败，需重新支付300元认证费用 - 建议提交前自查命名是否符合《微信认证帐号命名规则说明》 参考文档： - [微信公众号认证条件及方法](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088a9ed64678b3cd798221a50009) - [微信认证帐号命名规则说明](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00068091b283c844cb79d872b56009) - [填写昵称时提示“不能使用该名称”怎么办？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004aac406cb5064c9797ab7756009)

可能原因及排查步骤： 1. **封面图配置校验** - 检查小程序后台是否在【设置-分享设置】中正确配置转发卡片封面图 - 确认图片比例为5:4且格式为PNG/JPG 2. **动态分享参数配置** - 使用[wx.updateShareMenu]接口动态设置转发参数，确保传递正确的imagePath参数（需本地文件路径） 3. **多端差异机制** - 企业微信与微信客户端采用不同的卡片渲染策略，需通过多端框架的[shareMiniProgramMessage]接口实现兼容 参考文档: [多端框架分享接口说明](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/miniapp/api/miniapp/shareMiniProgramMessage.html) [微信礼品卡图片规范](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/product/card/gift_card.html)

要处理其他公司开发且已不再使用的小程序的取消问题，需按以下操作： 1. **主体公司配合注销**： - 由原开发公司管理员登录微信公众平台，通过【设置->账号注销】入口发起流程 - 需完成对公账户验证或小额打款验证（仅限企业类型） 2. **主体已注销的特殊处理**： - 准备工商部门出具的《企业注销通知书》及法人身份证明 - 通过公众平台客服提交人工注销申请 - 需提供小程序原始ID、营业执照注销证明等材料 **注意事项**： - 注销后进入14天冻结期（已发布小游戏为30天），期间可恢复使用 - 完全注销后原昵称释放需等待2天保护期 - 当前政策要求企业类型账号必须通过支付验证通道（对公账户或小额打款） 若无法提供完整证明材料，建议优先联系原开发公司配合操作。 参考文档: [小程序主体公司注销了，是否支持注销小程序？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000cef4098110ed3219aafc556009) [小程序注销问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00068e2cd1c7185efe795668353c09)

根据备案政策要求，小程序无论是否实际运营，只要未完成备案就会持续收到通知。处理建议如下： 1. **强制备案要求** - 所有境内小程序必须完成备案 - 即使停止使用的小程序仍需完成备案或主动注销 2. **处理方案** - 若需保留小程序：通过【微信公众平台-设置-小程序备案】入口完成备案 - 若不再运营：登录公众平台申请【注销小程序】解除备案义务 3. **关联主体处理** - 小程序与公众号为独立主体需分别备案 - 公众号停用不影响小程序备案的强制要求 建议立即登录公众平台查看具体小程序状态，避免因未备案导致法律风险。 参考文档： - [小程序备案操作指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html) - [备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) - [关于开展微信小程序备案的通知](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247510380&idx=1&sn=26bc666906c7da7b684be1b3095015a8&chksm=cfb76ebff8c0e7a942c5e1277fe19f3a581b2c72ceec86aa0fdef1d4d2fce6a2d7ef3c8952eb#rd)

底部的input/textarea组件聚焦时键盘弹起导致原生navigation导航栏被顶起属于正常行为。当输入框获得焦点时，系统键盘会自动触发页面布局调整（adjust-position属性默认开启），此时原生导航栏会跟随页面同步上移以保证输入框可见。 解决方案建议： 1. 若需保持导航栏位置固定，可为textarea/input组件设置`adjust-position="{{false}}"`属性 2. 使用Skyline渲染引擎时需注意：当输入框位于页面底部时，建议结合定位布局实现固定位置效果 参考文档： - [textarea组件文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/textarea.html) - [input组件文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/input.html) - [Android SDK更新日志](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/miniapp/changelog/android/changelog.html)

机关单位注册微信公众号且未缴费时，不需填写发票信息且无发票。微信认证环节才涉及发票信息填写，未实际支付认证费用不会有发票产生。 注意事项： 1. 发票信息仅在微信认证流程中为可选填写项 2. 实际完成认证费用支付后才会触发开票流程 参考文档: [微信公众号认证条件及方法](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088a9ed64678b3cd798221a50009) [微信认证费用申请开具纸质发票相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00028ced09879084cb79d7f3351009)

公众号迁移后图片水印问题需通过后台设置解决：登录新账号→公众号设置→功能设置→图片水印→选择"不添加水印"。该设置仅对新上传图片生效，已迁移的带水印图文需重新上传无水印版本后发布。 关键操作步骤： 1. 登录目标公众号后台 2. 进入"设置与开发"-"公众号设置" 3. 在"功能设置"模块找到"图片水印"设置项 4. 勾选"不添加水印"选项并保存 注意事项： - 该设置仅对通过"图片上传"按钮上传的图片生效 - 已发布的图文需删除后重新上传无水印图片 - 使用[freepublishDelete接口](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/public/api_freepublishdelete.html)删除已发布文章时需谨慎操作 参考文档: - [公众平台功能设置问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00026edd094c2854ca79e9ebf56809) - [公众号/服务端 API/发布能力/删除发布文章](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/public/api_freepublishdelete.html)

添加微信客服时搜索不到用户，需依次排查以下问题： 1. **客服账号绑定状态** - 确认被添加的微信号已绑定客服工号（新版客服必须完成微信绑定） - 检查是否存在未绑定的旧版客服账号（需完成绑定或删除） 2. **用户微信号可见性** - 被添加用户需开启微信号可见：微信设置→朋友权限→添加我的方式→开启微信号开关 3. **接口参数准确度** - 调用添加客服账号接口时，需确保传递的"kf_account"和"nickname"参数格式正确 4. **账号状态检查** - 确认公众号当前无账号异常（未认证/封禁/注销状态） - 检查公众号隐私设置是否开启允许搜索 建议操作顺序：先在公众平台客服管理界面验证账号绑定状态，检查被添加用户微信号可见性，最后确认接口参数准确性。 参考文档: [如何开通公众号客服功能？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00040cba1f00e873cd79fd83d54409) [公众帐号无法被搜索到是什么原因？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002601ce68a00e1d3794a9555b409)