根据当前医疗服务场景需求，建议优先调整类目配置： **推荐解决方案：** 1. **新增「政务民生 > 公共卫生」类目** - 该类别直接关联健康宣教场景，符合长期订阅消息开放范围 - 需提供事业单位法人证书或政府合作证明 **实施步骤：** 1. 登录小程序后台，进入「设置-基本设置-服务类目」新增政务民生类目 2. 完成资质审核后，在订阅消息模板库筛选「长期订阅」类型模板 3. 若模板库无合适选项，通过小程序后台的官方反馈渠道申请新模板类型 **注意事项：** - 消息内容需严格限定在公共卫生健康宣教范畴 - 需遵守《微信小程序运营规范》中关于医疗信息推送的限制 参考文档： [订阅消息功能概述](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message-overview.html) [订阅消息开发指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html)

要注销小程序备案，请按以下步骤操作： 1. 选择注销类型： - 【注销主体备案】：停止所有互联网服务 - 【注销小程序备案】：停止多平台同名小程序 - 【注销微信小程序备案】：仅停止微信平台服务 2. 登录微信小程序管理后台 3. 进入【设置】-【小程序备案】模块 4. 选择对应注销类型提交申请 注意： - 平台初审即时通过，管局审核需1-20个工作日 - 审核通过后相关备案信息将被删除 - 所有注销申请提交后不可撤回 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) [运营_微信小程序备案/小程序备案操作指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html)

当通过服务端接口生成体验版URL Scheme时，若设置env_version参数为"trial"仍跳转至正式版，需按以下步骤排查： 1. **验证接口调用方式** - 必须使用服务端HTTPS接口（POST请求）或云调用，**不可使用客户端API** - 正确参数命名规范： ```json { "jump_wxa": { "path": "pages/index", "env_version": "trial" // 参数必须为下划线命名 } } ``` 2. **检查小程序发布状态** - 生成Scheme的小程序必须**已发布线上版本**（文档明确要求） - 未发布的小程序调用接口将返回错误码85079 3. **确认参数生效条件** - env_version参数仅在微信外打开时生效（微信内打开默认使用当前环境版本） - 检查打开场景值是否为1065（外部网页打开）或1286（明文Scheme打开） 参考文档： [生成加密Scheme码接口文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/qrcode-link/url-scheme/generateScheme.html)

当出现"修改功能正在维护"提示且无法修改头像时，请按以下技术方案排查： 一、核心原因排查 1. **安全检测未通过** - 基础库版本需≥2.24.4（该版本起实施头像安全检测） - 未通过检测的头像将不会触发bindchooseavatar事件 2. **组件使用规范** - 必须使用标准头像选择组件： ```html ``` 二、解决方案 1. 检查代码实现是否符合上述组件规范 2. 使用真机调试（开发者工具无法模拟安全检测机制） 3. 确保选择的头像符合内容安全规范（无违规内容） 参考文档： [用户信息功能指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/userProfile.html)

业主委员会建议注册微信服务号，主要基于以下考量： 1. **功能适配性** - 服务号支持模板消息、微信支付等接口，便于开发物业费用缴纳、报修工单等交互功能 - 可深度开发自定义菜单，集成访客预约、公告通知等物业服务模块 2. **消息触达效率** - 服务号消息直接展示在微信聊天列表，相比订阅号的折叠模式更易触达业主 - 每月4次群发权限满足日常社区通知需求 **类目选择指引** - 应选择【房地产服务-物业管理】类目（无需特殊资质文件） - 避免选择【政务民生-街道居委】类目（该类别需政府/事业单位资质） **注意事项** 1. 若开通支付功能，需确保银行账户主体与公众号认证主体一致 2. 建议在菜单设置业主身份核验功能，保障服务对象真实性 参考文档： [公众号服务类目文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/category.html)

小程序命名规范核心要点如下： 一、单位主体命名规范： 1. 禁止使用未取得前置审批的领域关键词（如金融、新闻、医药等） 2. 非国家级单位禁止使用"中国"、"国家"等国家级称谓 3. 名称需符合单位性质且在经营范围内 二、个人主体命名规范： 1. 禁止使用企业/组织名义（如"XX公司"、"XX商城"） 2. 禁止使用经营类词汇（如"商城"、"商贸"） 3. 禁止涉及前置审批领域（如新闻、金融、宗教等） 三、特殊行业要求： 1. 教育培训类需取得前置审批，方可使用"培训"等关键词 2. 涉及《互联网信息服务管理办法》的领域需先取得资质 四、备案处理规则： 1. 名称含前置审批关键词时，备案入口会提示修改 2. 名称与实际服务内容不符将导致备案驳回 参考文档： [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

针对公众号发文提示非微信官方链接无法发表的问题，请按以下步骤处理： 1. **链接规范调整** - 删除图文中的非微信官方域名（mp.weixin.qq.com）外部链接 - 允许使用的链接类型： a) 本公众号已群发文章链接 b) 微信生态服务（小程序路径、微信支付页面等） c) 政府机构/新闻媒体备案域名（需提前通过资质审核） 2. **替代解决方案** - 将外部链接替换为已群发的公众号文章跳转 - 通过客服消息或模板消息引导用户访问外部页面 - 需要长期使用的外部链接可申请企业资质备案 3. **发布前检查** - 确认草稿通过"获取草稿"接口校验返回media_id - 调用发布接口时携带正确的access_token和media_id - 若返回53503错误码，需重新检查图文内容合规性 注意：微信公众平台未要求ICP备案信息登记，但会对包含外部链接的内容进行安全审核，建议提前测试链接可访问性。 参考文档： [公众号发布能力文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Publish/Publish.html) [全局返回码说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Global_Return_Code.html)

公众号内容可预览但无法发布，常见原因及排查方法如下： 一、核心原因排查 1. 账号权限验证 - 确认公众号类型为服务号且完成微信认证（订阅号不支持发布接口） - 检查接口权限：登录公众平台→设置→公众号设置→功能设置，确认已开通"发布能力" 2. 内容审核机制 - 原创校验失败（状态码2）：通过发布状态接口查询publish_status，检查文章原创声明合规性（重复率需≤20%） - 平台审核拦截（状态码4）：检查是否存在广告营销、敏感词或违规外链（如含赌博、色情等内容） 二、技术层面检查 1. 草稿有效性验证 - 确认草稿通过"草稿箱/新建草稿"接口创建 - 检查是否使用系统自动保存草稿（错误码48021），需在官网手动保存后重新获取media_id 2. 接口调用规范 - 验证access_token有效期（2小时）及权限范围 - 核对media_id与草稿箱中记录的ID一致性 自查指引： 1. 调用发布状态轮询接口获取具体错误码（推荐优先执行） 2. 登录公众平台官网手动发布测试，观察系统提示信息 3. 检查图文中的外链是否包含微信禁止的跳转域名 参考文档： [公众号发布能力文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Publish/Publish.html) [发布状态查询接口说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Publish/Get_status.html)

服务号无法被搜索的常见原因及解决方案： 1. **账号状态异常** - 账号处于冻结或封禁状态（登录公众平台查看通知中心） - 新注册/修改名称需等待系统同步（通常30分钟内生效） 2. **隐私设置限制** - 确认未开启「隐私设置」中的"禁止通过名称搜索到本公众号" - 检查账号基础信息是否完整（头像、简介、地理位置等必填项） 3. **搜索匹配规则** - 用户需输入完整公众号名称或准确微信号 - 新账号可能存在搜索权重较低的情况 **自查步骤**： 1. 登录公众平台查看账号状态通知 2. 检查「设置与开发-隐私设置」中的搜索权限开关 3. 通过公众号原始ID尝试搜索（原始ID格式：gh_开头） 若问题仍未解决，可通过公众平台「客服反馈」通道提交账号信息核查。

公众号对话界面显示规则由微信平台统一设定，主要涉及以下核心机制： 1. **群发功能与发布功能的区别**： - **群发消息**：通过"群发功能"或API接口发送的消息会显示在用户对话列表 - **发布内容**：通过"发布"功能创建的图文仅展示在公众号主页，不会出现在对话列表 2. **账号类型限制**： - 认证订阅号每天可通过接口群发1次（支持多图文） - 服务号每月通过接口群发4次（含官网群发） - 未认证订阅号无法使用接口群发功能 **自查步骤**： 1. 登录公众号后台 -> 内容管理 -> 群发记录 检查历史推送是否均为"已群发"状态（发布内容状态为"已发布"） 2. 确认推送方式： - 图文消息必须通过「群发」接口发送（文档[1]要求使用"草稿箱/新建草稿"接口获取media_id） - 避免使用"发布"功能（该功能生成的内容不会进入用户会话列表） 3. 检查账号类型与认证状态： - 服务号需注意每月4次的群发总次数限制 - 订阅号需完成认证才能使用完整群发功能 **重要说明**： - 同一自然日内多次群发图文将覆盖前次消息的展示位置 - 通过API群发时需注意is_to_all参数设置： - 设为true时消息进入历史记录（认证订阅号每天仅限1次） - 设为false时消息不进入历史记录但可多次群发 参考文档： [公众号群发接口和原创校验](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Batch_Sends_and_Originality_Checks.html)