您好尊敬的微信公众号管理团队： 我司（江苏鲸霆沛冕产业发展有限公司）运营的公众号：沭阳论坛，在2020·06·12，被贵团队以“经 用户投诉，你的帐号经查涉嫌不当影响微信搜索及展示行为”被处罚“已屏蔽文章被搜索功能至永久， 已屏蔽被搜索功能至永久”。 对此我司已经多次通过该渠道反映，并仔细核对相关文案，没有查找出原因！贵团队处罚是否过于界定模糊，对此我们有理由有3点。 1，法规明文规定，疑罪从无！既然是涉嫌，当为疑似，符合疑罪从无原则。目前我们都不知道如何操作才能影响“微信搜索”？ 2，单一或少量用户投诉，在市场上多为同行恶意竞争，心存不良投诉，望核实投诉者工作属性。 3，腾讯作为互联网领导品牌之一，向来处罚分明，阶梯处罚警示，我司该公众号（沭阳论坛）即使在缺 乏认知的前提下，存在类似情况，当按处罚措施进行处罚。因3.16规则被处罚，3.16的处罚措施明确为 ：“一经发现将根据违规程度对此公众号的所有文章内容进行阶梯性的结果禁搜，甚至封号处理措施。 ” 鉴于此3点，我司恳请贵团队，给创业者一次学习的机会；多年来我们一直是腾讯产品的忠实使用者、倡 导者，推广者，履行者；充分尊重、支持腾讯的每项规定，一直兢兢业业，如履薄冰，生怕触及腾讯产 品的生态底线，为此我们时常学习，关注腾讯产品的各类生态规则。截止现在，我们也没有搞清楚什么 是“不当影响微信搜索及展示行为”内心既彷徨又惧怕，夜深与此，夜不能寐，这些腾讯产品我们像对 待孩子一样抚养，有感情，有精神寄托，有生活动力。 再次恳请贵团队，予以明鉴！ 沭阳论坛原始ID：gh_a96ff053a73a 敬上

2020年6月12日我司公众号：沭阳论坛，收到收到一条处罚，内容如下： 你好！经用户投诉，核实到帐号存在不正当引流、不当影响搜索结果的行为，违反相关法律法规和平台规范，为维护绿色健康的平台生态，坚持正确价值导向，已限制帐号被搜索能力，请为净化良好的互联网信息环境共同出力。 然后经过认真比对，和情况核实，发现：我们的公众号所发发的文章，不存在：不当影响搜索结果的行为；自2020年4月1日以来，从来没有任何一篇文章被违规处罚被删除；之前有的违规，都是能一一核对的，并且被微信团队删除！但是这次的违规，我们查询了发文里面的全部内容，没有发现相符合这次违规的描述；真的很纳闷！ 从14年开始，我们一直经营这个号；不断学习不断成长和付出，就像自己的孩子一样，突然有一个违规：永久不能被搜索。真的无比遗憾！到底是哪里有问题，至少让我们知道，学习，改正，不然；以后就这样稀里糊涂被违规；真的心惊胆战！经营了这么多年，投了很多很多钱和精力上去；真的有点想不开啊。 恳请微信团队，帮帮我们再次审核一下，是否存在搞错了；我们无心提出质疑，只是特别想搞清楚原因，以便改正！如：存在争议，请取消这次处罚！ 联系电话：13951454331 邮箱：2261275399@qq.com