商家自有的商城小程序的用户发起对话时，用户在是小程序里还是会退出小程序进入服务号会话页？ （商家已开通微信对话能力，且默认用户和顾问已绑定）

《对话能力》客户在商家自有的商城小程序里发起会话时 1，客户会不会退出商家自有的小程序，跳转到微信服务号里对话 ？ 2，客户没有关注商家的公众号，在商家的商城小程序里能发起对话么？