移动端，有「微信客服消息」[图片]pc端就没有：[图片]

公众号客服只能在https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex这个页面扫码登录吗？ 客服小助手打开后的只看到小店铺或小程序的客服账号，没发现公众号选项；