小程序备案提交页面一直显示主体负责人姓名、身份证号码企业工商四要素核验失败，怎么处理？法人身份证信息等资料都提交正确。人工客服电话一直等待，腾讯客服公众号也没有人工回复。

小程序备案，总是说主体负责人姓名、证件号码企业工商四要素核验失败，是什么原因呢？怎么处理呢？身份证无误的嘛。[图片]