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我们也碰到了，还以为是后台哪配置改了，检查了一遍并没有，官方赶紧给个排查结果呀~
最近几天发现没有客户提问，于是看了一眼后台，发现即使用户在小程序中提问了，但是客服后台也没有反应，是只有我一个人这样吗？怎么解决啊？
我不是弱智 重启+重装我肯定都是实验过了 没有解决问题我才发帖的 让重启的就别回帖了 没用的
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