感谢各位回答了！有人说到新用户达到50人后老用户也不能访问了，真假，求求了对知情者，有偿感谢

[图片] 下拉框都点击不了 <view class="weui-cell weui-cell_active weui-cell_select weui-cell_select-after">                <view class="weui-cell__hd">                    <view class="weui-label">木架方式：</view>                </view>                <view class="weui-cell__bd"> ​ <picker bindchange="bindWoodenFrameChange" value="{{woodenFrameIndex}}" range="{{woodenFrameList}}" range-key="name">                        <input class="weui-select weui-select_in-select-after"  value="{{woodenFrameList[woodenFrameIndex].name}}" name="woodenFrame" disabled="disabled" />                                            </picker>                </view>            </view>

今天有好多用户找到客服。说自己找不到我们账号了。消息错过了。有的表示能不能恢复原样，我们排查了一番原来服务号开始折叠了，站在运营者的角度。公司直接倒闭得了，原来好多业务直接迁到服务号。是因为用户找起来方便，并且服务触达效率高，然后完全替代了短信的角色。微信的产品说折叠就折叠。这是什么风格。。。。 站在普通用户的角度。在小红书搜了一圈。90%的普通用户也是希望恢复到之前的状态。希望微信的产品经理听听群众的声音。。。。。。。

目前长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后期将逐步支持到其他线下公共服务业务，可参考：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00008a8a7d8310b6bf4975b635a401?blockType=1

我们的小程序想解绑已经注销的商户，没有解绑按钮，应该怎么操作啊

你好，我有一个小程序，AppID：wx3ba0cf098e8dff42，绑定了微信支付服务商，请问有什么办法可以进行解绑操作

微信支付的注册，提供资质了还需要提供协议？需要什么协议呢，有没有图片展示下呢，我们有很多

小额打款验证未退款问题，您可通过微信打开点击以下网站：https://kf.qq.com/touch/bill/171220selfqab3f11c83.html，准备好相关资料后进行提交，提交成功后，我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理。

开发的小程序，一部份会员可以正常获取到手机号，然后还有一部份会员获取手机号时，需要验证码！！需要验证码也好说，可问题是，接收不到发送的验证码！！！！搜索了下微信开放社区，发现有跟我一样问题的，想问下，这种情况怎么处理？？？ [图片][图片][图片]

微信小程序认证费用是的发票一直不给开。订单号16492708758781410672。希望有官方回复

1、微信认证申请入口 入口一：小程序账号后台：功能->微信认证 [图片] 入口二：小程序账号后台：设置->基本信息->微信认证->去认证； [图片] 入口三：小程序发布流程页 [图片]   2、小程序微信认证所需资料 微信认证选择对应认证主体类型，并提交相应的认证材料： [图片] 3、微信认证审核时间 微信认证费用支付完成之后1-3个工作日内完成。   4、认证状态和结果查看方式 请登录公众平台，从“设置->微信认证->查看“查看进度。 也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。   5、微信审核失败费用是否退回？ 除政府或部分组织（基金会、外国政府机构驻华办事处）可免费申请外，其他类型申请微信认证均需支付审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败，都需要支付审核服务费。 

各位开发者，大家好。 目前，小程序需要与公众号关联，才可被使用在公众号自定义菜单、模板消息、客服消息等场景中。而公众号关联小程序时，需要小程序管理员确认，该环节增加了开发者之间的沟通成本。 为了降低公众号与小程序间的合作门槛，我们将调整小程序关联公众号策略如下： 公众号关联小程序将无需小程序管理员确认。 取消“小程序最多关联500个公众号”的限制。 若希望小程序在被关联时保留管理员确认环节，可前往“小程序管理后台-设置-基本设置-关联公众号设置”修改设置项。 公众号文章中可直接使用小程序素材，无需关联小程序。 开发者可在“小程序管理后台-设置-关联设置”中管理已关联的公众号。 微信团队 2019.04.04

[图片]

修改字段 待完善原因 修改建议 主体备案证件OR主办单位 证件 主办单位证件涉及前置或专项审批-你单位名称/经营范围/小程序名称/小程序服务内容涉及食品经营 你单位涉及食品相关内容，需要提供《食品经营许可证》、《食品生产许可证》或《仅销售预包装食品经营者备案信息采集表》请通过主体其他补充材料接口上传。 主体备案证件OR主办单位证件 主体证件图片不清晰 请上传清晰完整、不遮挡关键信息/图像、边角齐全、在有效期内的主体有效证件。 主体备案证件OR主办单位证件 主体证件边角不齐全 请上传清晰完整、不遮挡关键信息/图像、边角齐全、在有效期内的主体有效证件。 主体备案证件OR主办单位证件 主体负责人证件非原件彩色扫描件或拍照件 请上传清晰完整、不遮挡关键信息/图像、边角齐全、在有效期内的主体负责人有效证件彩色扫描件或者彩色拍照件。 主体备案证件OR主办单位证件 主办单位证件涉及前置或专项审批-你单位涉及危险化学品 经营范围涉及危化品的，需提供《危险化学品经营许可证》，如实际小程序不涉及的可提供情况说明书，并上传在小程序其他材料位置。 主体备案证件OR主办单位证件 主办单位证件涉及前置或专项审批-北京涉及金融相关关键字 你单位名称/经营范围涉及“金融”相关前置审批关键字。 注：承诺书需上传在小程序其他材料接口。 主体备案证件OR主办单位证件 主办单位证件涉及前置或专项审批-单位名称/经营范围涉及“文化”相关前置审批关键字 你单位名称/经营范围涉及“文化”相关前置审批关键字，如小程序实际经营相关内容，请提供文化和旅游厅审批的《网络文化经营许可证》，前置审批项需选择“文化”；如小程序内容不涉及，需在小程序备注中详细备注小程序从事内容，并承诺不涉及文化前置审批内容。 主体备案证件OR主办单位证件 主办单位证件涉及前置或专项审批-单位名称/经营范国涉及“药品和医疗器械”相关前置审批关键字 你单位名称/经营范围涉及“药品和医疗器械”相关前置审批关键字，如小程序实际经营相关内容，请提供食品药品监督管理局审批的《互联网药品信息服务资格证书》，前置审批项需选择“药品和医疗器械”如小程序内容不涉及，需在小程序备注中详细备注小程序从事内容，并承诺不涉及药品和医疗器械前置审批内容。 主体备案证件OR主办单位证件 主办单位证件涉及前置或专项审批-贵州涉及前置审批关键字 你单位名称、经营范围涉及前置审批关键字，如涉及请配合提供前置审批文件，如实际小程序内容不涉及需配合提供承诺书，承诺书模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html 注：承诺书需上传在小程序其他材料接口。 主体备案证件OR主办单位证件 你单位名称/经营范围/小程序名称/小程序服务内容涉及食品经营 你单位涉及食品相关内容，需要提供《食品经营许可证》或《预包装食品经营许可证》，请通过主体其他补充材料接口上传。 主体备案证件OR主办单位证件 你单位涉及食品经营 管局要求如涉及食品经营需要提供食品经营许可证，请通过补充材料接口上传。 主体备案证件OR主办单位证件 备案主体涉及特殊关键字 备案主体为律师事务所的，需提供字迹清晰、页面完整的《律师事务所执业许可证》副本进行备案，上传附件应包含许可证副本首页、登记事项首页、最新年审页与变更登记名称、住所页；请通过主体其他补充材料接口传，为了保证清晰度，切勿拼图上传。 主体备案证件OR主办单位证件 备案主体涉及特殊关键字-经营范围涉及“出版”相关关键字 你单位名称/经营范围涉及“出版”相关前置审批关键字，需要提供《互联网出版物许可证》材料。 主体备案证件OR主办单位证件 湖北涉及电子商务或互联网销售 你单位名称/小程序名称/小程序服务内容/经营范围涉及电子商务或百联网销售，如实际小程序内容涉及需配合提供《增值电信业务经营许可证》如不涉及请配合提供“电子商务情况说明书”，说明下模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html 注：说明书需上传在小程序其他材料接口。 主体备案证件OR主办单位证件 湖南涉及前置审批关键词-涉及出版前置审批关键字 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前置审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询单位（前置审批主管部门名称） ，电话***，回复无需办理前置审批。（内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准 咨询部门：湖南省新闻出版局、省电影局 咨询电话：根据用户所在地自助查询） 主体备案证件OR主办单位证件 湖南涉及前置审批关键词-涉及教育、培训等关键字 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前置审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询单位（前置审批主管部门名称） ，电话***，回复无需办理前置审批。（内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准 咨询部门：当地教育主管部门 咨询电话：根据所在地自助查询） 主体备案证件OR主办单位证件 湖南涉及前置审批关键词-涉及文化前置审批关键字 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前警审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询单位（前置审批主管部门名称） ，电话***，回复无需办理前置审批（内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准。 咨询部门：湖南省文化和旅游厅咨询电话：0731-82213010） 主体备案证件OR主办单位证件 湖南涉及前置审批关键词-涉及金融前置审批关键字 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前置审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询****单位（前置审批主管部门名称），电话*****，回复无需办理前置审批。 （内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准 咨询部门：当地金融局 咨询电话：根据所在地自助查询） 主体类型 主体 性质选择错误 你的主体性质选择错误.请根据你提供的证件选择正确的主体性质。 主体类型 主体性质选择错误 你的主体性质选择错误，请根据你提供的证件选择正确的主体性质。 主体补充材料 你提供的补充材料不符合要求 你提供的补充材料不符合要求，请确保你提供的补充材料清晰完整，内容与实际情况相符（包括但不限于材料内容、法人签字、盖章、写日期等信息均符合正常逻辑，且有效期不小于60天）注：如涉及到需要勾选的地方，请根据订单中实际情况勾选，不勾、错勾均不可以。 主体补充材料 补充材料上传位置错误 请将该材料上传至小程序 其他补充材料接口。 主体负责人应急联系方式 应急联系方式不符合要求-天津政企要求：一、应急联系方式需为本单位员工，二、应急联系方式需按要求备注 应急联系方式需为本单位员工，且需要在小程序备注中备注：应急联系电话手机号使用人为XXX公司员工XXX。 主体负责人有效证件类型 主体负责人信息真实性核验不通过-负责人证件号码 不能为其他主体备案过 请提供未备案过的主体负责人信息 主体负责人有效证件类型 负责人证件号码不能为其他主体备案过 请提供末备案过的主体负责人信息。 主体负责人证件 水印遮挡有效字体 或水印内容有误 请上传清晰完、不遮挡关键信息/图像边角齐全、在有效期内的主体负责人有效证件；且水印内容与小程序备案有关。 主体负责人证件 证件不能添加水印/公章 订单中的图片必须为彩色原件拍照件或彩色扫描件，请勿添加水印或公章，请修改后重新提交。 主体负责人证件 请负责人提供补充材料 请主体负责人提交在本单位缴纳至少3个月的社保证明或本行政区域内的居住证。 主办单位名称 主办单位证件涉及前置或专项审批-广东单位名称涉及金融关键字 1、请优先提供金融办等金融监管部门的批文。2、如果确认无法拿不到的金融文件的，需提供一份情况说明书，内容必须写清楚“咨询单位、部门、电话，接电人的答复和态度是什么，以及介绍公司是做什么的，并承诺不利用互联网从事金融服务，不做网贷，不做P2P”等，如果违反需承担关闭小程序、注销备案、主体进入黑名单处罚。 3、法人手写签字或签名章（尽量正楷）、盖单位公章、写日期并上传在主体其他补充材料。 主办单位名称 备案主体涉及特殊关键字-广东涉及非学科类校外培训需提供承诺书 承诺书内容需包含：1）写清楚小程序具体从事内容是什么，并承诺不涉及学科类校外培训活动等。2）单独起一段（文字不得修改）：我单位/公司（按实际情况选择不能都保留）承诺末经教育部门批准不从事学科类校外培训活动，如有违背接受被注销备案、关停小程序等处理措施。3）公司落款，加盖公司公章、日期 注：承诺书需上传至小程序其他补充材料接口。 主办单位名称 备案主体涉及特殊关键字-经营范围涉及“电影、电视”关键字 经营范围涉及“电影、电视”关键字请提供《不涉及电影电视情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含小程序实际经营内容与用途，并承诺实际不涉及电影、电视节目、影视制作等需主管部门前置审批的相关内容；承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章，日期，方视为有效。 主办单位名称 备案主体涉及特殊关键字-经营范围涉及”金融“关键字 经营范围涉及“金融”关键字请提供《不涉及金融情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含: 小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx，并承诺实际不涉及互联网金融等需主管部门前置审批的相关内容：承诺书须有单位法定代表人签字 ，加盖公司公章，日期方视为有效。 主办单位名称 经营范围涉及“教育”关键字 经营范围涉及“教育”关键字请提供《不涉及教育情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含：小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx，并承诺实际不步及学科培训、校外培训等需主管部门前置审批的相关内容；承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章，日期，方视为有效。 主办单位名称 经营范围涉及“文化”关键字 经营范围涉及“文化”关键字如小程序涉及请配合提供前置审批文件，如不涉及请提供《不涉及文化情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含:小程序实际经营内容与用途，并承诺实际不涉及网络文化等需主管部门前置审批的相关内容: 承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章，日期，方视为有效。 主办单位名称 经营范围涉及”药品和医疗器械“关键字 经营范围涉及”药品和医疗器械“关键字请提供《不涉及药品和医疗器械情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含：小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx，并承诺实际不涉及药品、医疗器械等需主管部门前置审批的相关内容；承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章日期，方视为有效。 主办单位证件类型 主体证 件类型选择错误 请将主体证件类型修改为和主体证件一致。 主办单位通信地址 主办单位通讯地址不详细 通讯地址需精确到具体的门牌号，例如：xx省xx市xxx县xx路xx号xx号楼xx单元xx室，且不能使用特殊符号（如：2#楼2-3-301），如果已经是最详细的地址，无门牌号的，请在主体备注中说明“通信地址已为最详细”。 人脸核身 活体核验照片衣着不符合要求 请小程序负责人在纯白色背景下（如白色墙体）拍摄，注意背景无杂物、露出清晰的五官和双肩、表情自然、穿着正常应季服装等。 其他 小程序主办者冲突 小程序主办者冲突，修改建议：请核实您在核实已备案成功的信息已当前填写的备案信息否一致后在平台重新提交报备申请。 其他 身份验证未通过 请确保订单中小程序负责人的身份证必须为最新，请修改后重新提交；如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作：1、下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，然后重新提交订单即可 2、重新提交后仍因此问题多次被退回的，建议咨询证件对应部门。 前置审批材料 小程序服务内容涉及前置审批-四川、广东、上海涉及视频、短剧相关前置审批 涉及视频类请提供《信息网络传播视听节目许可证》，前置审批项选择“广播电视节目”，服务类目选择“休闲娱乐-视频”，《信息网络传播视听节目许可证》上传至前置审批位置。 小程序名称 小 程序名称非纯中文 小程序名称非中文时，必须在小程序备注位置写明小程序中文名称及小程序主要服务内容，并在备注中添加“承诺遵守中华人民共和国法律法规”，填写小程序名称的中文注释。 小程序名称 小程序名称/服务内容涉及教育、校外培训等内容 如小程序内容涉及校外培训等内容必须提供对应资质：学科类培训-教育部门审批的证；文旅部门负责文化艺术类培训机构；体育部门负责体育类培训机构；科技部门负责科技类培训机构：请根据你单位涉及的培训内容，提供正确的资质文件，并上传在小程序其他补充材料接口；如小程序实际内容并不涉及，请修改小程序名称服务内容、备注等信息。 小程序名称 小程序名称不符合个人备案 要求 小程序名称涉及企业/单位/商城等非个人性质，请修改为与实际小程序业务有关的名称；如果你是企业小程序，请使用企业证件进行备案。参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html 小程序名称 小程序名称与单位名称无关 你的小程序名称与单位名称无关联或涉及其他单位，请将小程序名称修改为与本单位实际情况一致，且具有实际意义，并在小程序备注中详细描述小程序经营内容。 小程序名称 小程序名称与单位经营范围无关 按照管局要求，小程序名称需要与备案主体性质相符合，通过名称可以看出小程序的具体含义，并在小程序备注中详细描述小程序的涉及内容。 小程序名称 小程序名称与单位经营范围无关 你的小程序名称与企业经营范围无关联，请将小程序名称修改为符合企业经营范围，且具有实际意义，并在小程序备注中详细描述小程序经营内容。 小程序名称 小程序名称涉及前置审批-福建小程序名称涉及剧本杀 小程序名称或备注涉及剧本杀，请提供属地文旅部门下发的备案文件；如不涉及请修改小程序名称或备注。 小程序名称 小程序名称涉及前置审批内容 小程序名称涉及前置审批/专项审批相关关键字（新闻/金融/宗教/医疗器械/网约车/校外培训/广播电影电视节目/文化/出版等），请上传对应前置审批资质；若实际不涉及，请修改为不涉及前置审批关键字的名称。 小程序名称 小程序名称重复 同一个主体下，该App，小程序或快应用上报的名称已存在或已提交备案申请，请勿重复报备；请修改后重新提交。 小程序名称 小程序备案个数较多-备案小程序较多 请配合提供《情况说明书》，内容需包含小程序实际经营内容、承诺“遵守互联网信息服务相关法律法规和行政管理规定，按照备案项目范围提供互联网信息服务，不发布未经许可和法律法规禁止发布的信息”，并法人签字、加盖公司公章写日期，上传至小程序其他材料接口。 小程序名称 非国家级单位小程序命名不符合要求 非国家级单位，不得以中国、中华中央、人民、人大、国家等字头命名。 小程序备注 个人小程序备注不符合要求 小程序备注不符合个人性质，不能涉及企业或经营性等情况，请修改为符合个人性质的备注或删减备注。 小程序备注 四川不涉及前置审批备注要求 小程序主要从事内容为******，承诺不涉及*****等前置审批内容。 小程序备注 小程序不涉及前置审批备注要求-不涉及前置审批备注要求 请补充填写备注，格式参考：“小程序主要从事内容为*******，承诺不涉及*****等前置审批内容” （注：切勿一句话描述为公司旗下产品或公司项目等无实际意义的内容） 小程序备注 小程序名称/小程序服务内容不符合主体性质 小程序名称或小程序服务内容与你当前备案的主体性质不相符，请在备注中详细描述具体含义及小程序后期从事的内容。 小程序备注 小程序备注不符合要求 小程序备注不符合要求，请修改或删减备注。 小程序备注 小程序备注与企业性质不符合 小程序从事业务必须依照营业执照经营范围来开展，不得超范围经营（且不能照抄经营范围填写在备注中，切勿涉及烟草、危化品等不能互联网经营的业务），请详细描述小程序实际从事内容，修改后重新提交。 小程序备注 河南小程序备注 请务必清晰备注小程序实际经营内容。（注：切勿一句话描述为公司旗下产品或公司项目等无实际意义的内容） 小程序补充材料 你提供的补充材料不符合要求 你提供的补充材料不符合要求，请确保你提供的补充材料清晰完整目在有效期内。 小程序负责人姓名 小程序负责人必须为法人 根据管局要求，小程序负责人须为单位的法定代表人，请将小程序负责人信息修改为单位法定代表人的信息。 小程序负责人手机号码 小程序负责人联系方式不能为其他主体备案过 该手机号码已被其他主办单位备案使用，且与你的信息不一致，请提供小程序负责人使用的、未备案过的有效手机号码。 小程序负责人手机号码 手机号码无人接听 请在订单审核期间保持电话畅通并注意接听电话，审核员需与你电话沟通核实备案信息有关情况。 小程序负责人有效证件号码 小程序负责人证件号码不能为其他主体备案过 请提供未备案过的小程序负责人信息，建议本单位/公司具体负责小程序管理、小程序维护的相关人员。 小程序负责人有效证件号码 小程序负责人证件号码不能为其他主体备案过 请提供未备案过的小程序负责人信息，建议本单位/公司具体负责小程序管理、小程序维护的相关人员。 小程序负责人法人授权书 上海小程序负责人授权书不符合要求 请使用上海小程序负责人授权书模板，小程序负责人授权书内容填写与实际负责人信息一致，授权书内容清晰完整，并且需要法人手写签字（尽量正楷）、公章清晰完整、填写日期。授权模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html 小程序负责人法人授权书 小程序负责人授权书不符合要求 请确保小程序负责人授权书内容填写与实际负责人信息致，授权书内容清晰完整，并且需要法人手写签字（尽量正楷）、公章清晰完整、填写日期。 小程序负责人法人授权书 授权书内容不符合要求-小程序负责人授权书日期不符合要求 授权书必须填写日期，且有效期不小于60天。 小程序负责人电子邮箱 小程序负责人电子邮件不能为其他主体备案过 该手机号码已被其他主办单位备案使用，且与你的信息不一致，请提供小程序负责人使用的、未备案过的电子邮件。 小程序负责人证件 小程序负责人年龄不符合要求 小程序负责人年龄不符合要求（男不大于60周岁，女不大于55周岁），请修改负责人后重新提交。 小程序负责人证件 负责人证件非最新 请确保订单中的身份证必须为最新，请修改后重新提交请上传最新的负责人有效证件。 承诺书 互联网信息服务备案承诺书不符合企业要求 按照属地管局要求，请正确填写承诺书模板信息，请法人签字，并保持正楷签字、使用备案主体公章且清晰、如实写明日期（有效期不小于60天）内容清晰完整。（注：如个体工商户和无公章，需写身份证号、按手印，并需要在主体备注“个体工商户无公章”）（承诺书模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html） 服务内容类型 小程序服务内容 不符合企业性质 请修改服务内容符合企业性质，需在你单位营业范围内开展工作；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html 服务内容类型 小程序服务内容不符合个人性质 请修改服务内容符合个人性质，或者使用企业证件进行备案；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html 服务内容类型 小程序服务内容不符合企业性质 请修改服务内容符合企业性质需在你单位营业范围内开展工作。 服务内容类型 小程序服务内容不符合企业性质 请修改服务内容符合企业性质，需在你单位营业范围内开展工作；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html 服务内容类型 小程序服务内容选择错误 请根据小程序实际从事内容选择正确的小程序服务内容。 法人授权书 授权书内容不符合要求-主体负责人授权书日期不符合要求 授权书必须填写日期，且有效期不小于60天。 法人授权书 授权书模板不符合要求 你提供的授权书模板不符合要求，请提供符合要求的模板，模板请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html - 小程序主办者冲突 放弃备案并重提，修改备案类型为新增小程序或无主体新增小程序。 - 其他-身份验证未通过 请确保订单中的主体负责人身份证有效期必须为最新，请修改后重新提交;如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作： 1、下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，录制网证视频留存，然后重新提交订单；2、重新提交后仍因此问题多次被退回的，将视频发给前端客服，位置小程序发布流程-小程序信息/程序类目 – 查询详情 联系客服按钮。 - 单位名称或证件类型及证件号码与已备案信息不一致 你本次申请备案的主体在工信部备案系统已有备案信息，且与微信平台提交的主体证件信息(单位名称或证件类型及号码)不一致，导致工信部备案系统校验冲突。需要你返回原接入商平台核实后变更主体备案信息，确认与微信平台提交的主体证件信息（单位名称、证件类型、证件号码）保持一致后，重新在微信平台提交小程序备案申请。 - 同一主体同一时间不能有多个流程中的备案 你的主体在其他平台（或接入商）已有等待管局审核中的首次备案申请（示例：当前你的主体有网站APP或小程序正在等待管局审核中），故需要退回当前备案订单待管局审核通过获得主体备案号后，重新在微信平台提交备案申请。 - 同一主体同一时间不能有多个流程中的备案 管局系统驳回：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。修改意见：同一主体同一时间不能有多个流程中的备案，建议放弃当前订单，待你流程中其他订单管局审核有结果了之后，再提交当前订单。 - 备案主体冲突 订单提交失败，请核实你单位是否已取得备案号，并确认之前备案信息是否为最新，如信息不一致，请至原接入商将备案信息变更为最新信息之后，待管局审核通过，再来提交当前订单。 - 小程序主办者冲突 你的主体证件已经在其他平台备案，不能同时在微信平台提交首次备案，请核实后在平台重新提交报备申请。 - 短信核验未通过（自动驳回） 你的订单未完成工信部的短信验证，已被管局系统驳回；请重新提交订单后，在收到工信部系统下发短信验证码的24小时内，按照短信提示的流程进行短信验证。 - 系统校验备案类型错误 您单位之前备案成功过两个网站，您此次订单理应是无主体新增备案，然而您的订单是首次备案，这是系统校验错误，请重新提交订单让系统重新校验正确就好。非常不好意思，请系统又未校验正确，麻烦您再次提交。 - 身份证校验未通过 请确保订单中的身份证必须为最新，请修改后重新提交。 - 其他 根据《中华人民共和国网络安全法》中落实网络实名制要求，请提交法定代表人或者网站负责人在本单位缴纳至少3个月的的社保证明或本行政区域内居住证。 - 其他 主体负责人证件与系统信息不一致。 - 其他 主办单位名称/经营范围涉及前置审批；请核实是否从事相关互联网前置审批服务业务，如从事请出具前置审批文件，如不从事需详细备注。 - 其他 已开通网站打开为违规站，请关闭。 - 其他 请提供相应建站依据。 - 其他 调用公安身份证接口核验证件真实性未通过未通过信息为服务负责人xx：（请确定是不是最新的身份证）。 - 其他 同一个主体下，该App，小程序或快应用上报的名称已存在或已提交备案申请，请勿重复报备。 - 其他 企业名称或申报的小程序服务内容或涉及“游戏”，根据《互联网信息服务管理办法》《网络出版服务管理规定》，请如实填写服务内容并在前置审批栏上传许可文件，如不涉及，请正确选择小程序服务内容并提交小程序服务内容不涉及相关前置审批的情况说明，情况说明需加盖公章。 - 其他 单位名称、经营范围、涉及金融关键词的必须提供金融审批文件，暂时不支持写承诺书。 - 其他 主办单位通用信息地址填写的与实际不符。 - 其他 管局驳回原因：（1003）网站主办者冲突-单位名称或证件类型及证件号码与已备家信息不一致，修改建议：你本次申请备案的主体在工信部备案系统已有备案信息，且与微信平台提交的主体证件信息（单位名称或证件类型及号码）不一致，导致工信部备案系统校验冲突。需要你返回原接入商平台核实后变更主体备案信息，确认与微信平台提交的主体证件信息（单位名称、证件类型、证件号码）保持一致后，重新在微信平台提交小程序备案申请。请查看原接入商中填写的主体证件类型是不是：民办非企业单位主体证件号码，注意大小写是否一致。 备注：不同地区备案要求不完全一致，排序不分先后，以上数据来源于开放社区仅供参考，如有新增驳回原因可以留言补充。

加急处理 [图片]

[图片] 上一年使用复用公众号注册小程序，今年需要单独微信认证年审？等于每个小程序都要单独给300块认证费用？

AppID(小程序ID)：wxca0cba1c085e0b83 这个小程序之前复用公众号认证过了，现在还没来得及备案，然后就需要重新认证了？ [图片][图片][图片]

我们小程序18年认证的，为什么突然需要年审了？官方通告有没有，哪里可以查看？

[图片][图片]

为规范开发者的用户个人信息处理行为，保障用户的合法权益，自2023年9月15日起，对于涉及处理用户个人信息的小程序开发者，微信要求，仅当开发者主动向平台同步用户已阅读并同意了小程序的隐私保护指引等信息处理规则后，方可调用微信提供的隐私接口。 开发者首先需确定小程序是否涉及处理用户个人信息，如涉及，则需配置用户隐私授权弹窗，且仅有在平台《小程序用户隐私保护指引》中声明了所处理的用户个人信息，才可以调用平台提供的对应接口或组件。（隐私相关接口） 隐私协议设置整体流程参考下方指引： 一、设置《小程序用户隐私保护指引》 开发者需在「小程序管理后台」设置《小程序用户隐私保护指引》 [图片] [图片] 二、填写《小程序用户隐私保护指引》 [图片] 只有在指引中声明所处理的用户个人信息，才可以调用平台提供的对应接口或组件。若未声明，对应接口或组件将无法调用成功。隐私接口与对应的处理的用户个人信息关系可见：小程序用户隐私保护指引内容介绍 三、配置用户隐私授权弹窗 微信提供了wx.onNeedPrivacyAuthorization(function callback) 接口，意为用户触发了一个微信侧未记录过同意的隐私接口调用，开发者可通过响应该事件选择提示用户的时机。此外，微信还提供了 wx.requirePrivacyAuthorize(Object object) 接口，可用于模拟触发 onNeedPrivacyAuthorization 事件。 小程序开发者可自行设计提示方式与触发时机，详细文档可查看隐私协议开发指南。 仅有在指引中声明所处理的用户个人信息，才可以调用平台提供的对应接口或组件。若未声明，对应接口或组件将直接禁用。 [图片] （参考样例） 四、如要进行代码提审，开发者需先自行声明是否有采集用户隐私，如有，则需在提审页面-「用户隐私保护设置」选择“采集用户隐私” [图片]

整改建议:    如你的小程序涉及处理用户个人信息，请你尽快配置用户隐私授权弹窗，否则后续代码提审与线上版本相应能力将受到影响。（如不涉及或已配置弹窗的开发者可忽略本通知） 这个是什么意思？我没搞过呀

背景：关于小程序隐私保护指引设置的公告https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00042e3ef54940ce8520e38db61801?blockType=1 解读：即针对开发者调用用户位置信息、摄像头、手机号等个人信息时，需开发者主动向微信同步，用户已同意隐私政策，微信才允许相关API或组件的调用。开发指南：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/user-privacy/PrivacyAuthorize.html#%E4%B8%80%E3%80%81%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D 问题：调用微信手机号快速验证组件是否需要用户先同意隐私协议？才能调用？ 备注：[代码]<button open-type="agreePrivacyAuthorization">[代码] 该组件用于：开发者向微信同步用户已同意隐私政策； <button open-type="getPhoneNumber"> 该组件用于：开发者调用微信手机号快速验证组件

注：以下资料来自官方文档 相关内容具有时效性 仅适用发文章时点。 官方文档地址：传送门 官方常见备案问题：传送门 一、几个时间点 自2023年09月01日起，新的微信小程序，必须备案后才能上架； 在2024年03月31日前，所有小程序都必须完成备案； 于2024年04月01日起，对未备案小程序进行清退处理。 微信小程序备案系统已于9月4日上线。 二、备案流程 [找备案入口]–[填主体信息]–[填小程序信息]–[初审]–[短信核验]–[通管局审核] 1，在小程序后台找到备案入口 [图片] [图片] （1）新的未上架小程序，可以在小程序首页点击【去备案】进入。 （2）已上架小程序，可以在设置-基本设置中找到【去备案】入口。 或者在小程序后台顶部会出现补充备案的提醒，也可以进入备案。 注：截止文章发稿时，官方后台暂时尚未出现相关入口，应是9月1日后出现。 2，填写备案主体信息 （1）选地区、主办者性质（个人或企业）、相关证件与上传、通讯地址等。 （2）还需要填写主体负责人信息，应急联系人手机号等。 3，小程序信息填写 （1）小程序的APPID、名称，会自动显示，然后需要选服务标识，选择是否包括“互联网信息服务前置审批项”内容。 （2）若存在前置审批项（小程序从事新闻、出版、药品和医疗器械、网约车等），需提供业务对应前置审批文件。 （3）还需要填写小程序负责人信息，包括证件、手机号、应急手机号、邮箱，需要负责人人脸核身。 4，平台初审 平台将会在1-2个工作日内完成初审。 审核结果将以站内信、模板消息等形式通知管理员。 需保持相关人员电话畅通，平台可能会进行核验。 5，工信部短信核验 初审通过后，会收到工信部发送的核验短信（来自12381）； 你需要24小时内登录工信部备案首页完成短信核验。 核验成功后，备案进入通管局审核流程。 6，通管局审核 各省通信管理局将在1~20个工作日内完成审核。 审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。 7，备案成功 管局审核通过后，将下发的小程序备案号。 三、相关证件与资料 1，个人主体 身份证（正反面上传，大小不超过200K，分辨率不低于15001100，证件有效期大于1个月） *通讯地址 *手机号（会验证码确认） *应急手机号（不得与负责人手机号相同） *人脸核身（背景应为纯白色，不遮挡面部） 2，非个人主体 *营业执照（或组织机构代码证等主体证件） *通讯地址 *负责人身份证 *负责人手机号（会验证码确认） *应急手机号（不得与负责人手机号相同） *负责人 人脸核身（背景应为纯白色，不遮挡面部） *涉及前置审批的，还需准备前置审批相关材料 四、其他 1，与网站ICP备案流程相似，可以参考。 2，小程序备案是免费的。 3，或许社区会出现小程序备案的小主页（然而并没有）。 4，建议关注社区负责备案问题的官方专员：小程序运营专员-wwen 5，存量小程序（即2023年9月4日前已上架发布的）的备案开放时间可能会在10月份，以官方通知为准。 6，当日备案小程序数量存在系统限制，估计备案的太多了。 7，即刻起小程序备案必须先进行微信认证才可以（官方理由是整治虚假备案与提交）。 8，服务商代备案接口：传送门 9，提示手机号不允许被多人使用，这是指同一个人允许为多个小程序备案，可以提交一致的手机号及邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。 10，提示同一主体不能同时备案多个。 是因为若备案主体从未在管局备案过，需首个备案小程序审核通过后才可以进行下一个小程序备案。 11，备案号会出现在小程序更多资料中，无需开发人员自行放置。 12，若近期新建企业，或近期有做信息变更，企业工商数据更新可能有延迟，建议过段时间（5~15天）再试。 13，若个体工商户无公章，需要主体负责人手写日期+签名+盖手印+身份证号码，同时请在主体备注处备注“个体工商户无公章”。 14，当个人主体小程序备案申请人的身份证证件地址与申请小程序备案的省份不一致时，需要提供暂住证或居住证等证明材料。 涉及省份包括：吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、湖北、广东、四川、贵州、云南。 15，小程序备案主体负责人必须填写法定代表人吗？ [图片] 16，负责人姓名已填写为小程序管理员的姓名，为什么还是提示：负责人与小程序管理员不一致？ 出现这种提示一般都是第三方服务商协助创建的小程序未完善管理员实名信息，需补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考： 小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。 验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。 绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。 *请以官方文档、通知为准。 （2023.09.21）

微信小程序上的‘客服’功能，添加了多个客服，为什么同一时间只有一个人能收到消息。 例如我添加了10个客服，此时有一条消息发来，只有其中一个人能看到消息，其他人看不到消息。 我的问题是： 1、有没有办法设置成大家都能看到消息。 2、能不能办法像排班一样，今天A客服接收消息，明天B客服接收消息

文档地址：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/getPhoneNumber.html 问题： 1）如果之前一直使用手机号快速验证组件，那么8.26以后是不是不用改也可以，只是需要商户自己在小程序后台充值对嘛？ 2）如果商户在8.26之前没有在小程序后台充值，那么8.26以后如果开发者调用手机号快速验证组件，C端小程序的反馈是什么样的，点手机号授权时不弹手机号窗口了嘛？

要翻天？？？？？？？？？？？？？？？？？

问题1：手机号快速验证组件收费标准，官方文档说明【旧版本组件目前可以继续使用】，请问使用旧版本是否也是收费？ 问题2：如果收费，当我们购买的套餐中使用剩余次数不多时，微信会有预警类相关通知或提醒么？ 哪个老师知道，辛苦说明下，感谢！

自2023年8月26日起，手机号快速验证组件将需要付费使用。标准单价为：每次组件调用成功，收费0.03元。更多套餐价格请见微信公众平台-付费管理。 购买操作指引。 [图片][图片] [图片] [图片]

小程序获取手机要收费了？文档里已经写明了

您好，微信收到通知，我们小程序平均月用量约 3000 次。 但是登录小程序后台，用量显示 0 次，到底要不要缴费？？群发的信息吗？？可以无视？？ [图片] [图片]

getPhoneNumber收费之后 现在返回的是加密的code解密之后可以得到电话号码 收费到期之后 是不是调用这个组件就会直接前端报错？不会返回加密的code 直接返回报错码 然后前端判断？

小程序被搜索功能被封禁后，新增类目后，重新申诉已通过，但是被搜索功能还是不能打开，需要怎么操作才能重新打开 [图片] [图片] [图片]

小程序订阅消息，20个字符是字符串的长度是20以内么

[图片]添加关键字的时候字数有限制，事物只能20个字，字符串32个字但只能输入字母和数字。为什么别人的共用模板能够超过这个数字限制？

- 当前 Bug 的表现（可附上截图） 分享后无法显示图片，原因应该是图片加载慢，用户没等加载完就点击转发 - 预期表现 希望可以等图片imageUrl加载完成，用户才可以点击分享出去

我们现在遇到一个问题，在扫普通链接二维码打开小程序的场景，很早之前生成的规则，但是由于一些不可逆的原因，校验文件访问不通了，虽然现在依然可以正常使用，但是不确定未来是否可以一直使用，未来什么时候会进行校验文件的检测，请求官方爸爸给出一些建议，跪谢

请问企业微信自建应用通过审批流程引擎发起的审批，可以在企业微信自有的审批应用中体现吗？

小程序用户下单后，如何使用消息订阅通知到店家？

如果公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，且属于同一主体下，那么它们可以同名。若小程序名称在审核环节中发现不符合名称命名规则，即使同主体同名，其名称申请亦可能会被驳回。小程序名称设置规范可了解：https://kf.qq.com/faq/170109umMvm6170109MZNnYV.html

客服功能会在云端保存30天的聊天记录。点击某个对话，向上翻动即可看到较早之前的聊天记录。 30天聊天记录是否可以延长，如果想获取30天更早的聊天记录去哪里获取？或者无法获取？

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html 小程序的客服聊天记录能保存多长时间？

小程序的客服功能没有办法通过聊天记录搜索客户信息，遇到未处理完成的客户信息没有办法做标签提醒，等到可以继续处理问题时已经找不到客户的对话框。

目前是选择‘总是保持以上选择，"不再询问"后，可以在设置中开启或拒绝接收，但不会再次拉起授权弹窗

做为一个10多年的淘宝卖家，从13年开始在微信上卖货至今，私域运营在现下更为重要，但在微信上运营销售现在有点过时了，一是朋友圈大家都不太愿意看了，也不愿意发了，很多直接是关闭和屏蔽了商家，有时就是发圈也只会出现50%； 二是朋友圈发广告的太多了，鱼龙混杂； 企业微信2020年更新速度和功能推出很快，步子迈的终于大了一点点！16年至今都没有全面广范使用，您们真的要检讨！在现今互联网工具竞争激烈的情况，步子和胆子要大一点，明明一招能致胜的，为啥非要打太极？言归正传，以下企业微信功能请尽快推出吧，一定会让用户量翻几倍！ 重要 1、微信好友直接一健迁移到企业微信里。（企业微信是我的，微信上的好友也是我的，为啥不能一健迁移，还得群发让他们去加，加的时候还只是显示一个链接，打开显示企业微信二维码去识别加，这不是多此一举吗？客户嫌麻烦不加的很多，照样微信上联系！直接一步迁移多方便有效，如果怕打扰用户，可以迁移后发提示对方：某某用企业微信加您，默认同意，不同意点拒绝） 重要 2、现在已经有了会话存档功能，可以看到子帐号的聊天记录，但为啥不开通多客服、转接功能，（如售前收到客人问的退货情况，可以直接转给售后处理，售后也能看到和售前的对话；或售前不能作主的需要转接给老板处理；这一点对照阿里旺旺的客服功能或者 能直接引用WETOOL的聚合聊天功能更牛X，我原来是WETOOL用户，可惜聚合聊天这么好的功能不能用了，但您们可以推出来啊，市场需求急切阿） 3、企业微信为什么不能有自己的企业圈展示商品？非得架个小程序给客人看？不累吗？客人还得多此一举去点开，为啥不能像微信一样有自己的圈，另外企业圈可以做一个像公众号的底部栏，可以商品分类，跳转等功能，但时间顺序上可以像朋友圈 一样显示当天更新；客户朋友圈有什么用啊，客人好不容易看到了，看到一个不喜欢的广告，点一下不想再看到那以后有好的广告和推荐也看不到了！重点是一天只能发一次上去，5000个客人能有50个看到就不错了，谁刚好那个时间刷到你，除非企业微信发的一直排在第4位，客人没看到就一直在第4位！像抖音广告一样！ 重要 4、企业微信为啥不能看客户的朋友圈 ，商场上知已知彼才能胜，客人来买东西，连他的圈都看不到，不知道对方是干嘛的，是不是同行，是不是潜在客户，无从了解客人的动态和印像，为了要了解客人是干什么的，还得用个人微信去加回来查看，这个要迂回战术吗？亲 5、付款转帐功能：居然个人号不能直接转帐给企业微信，好嘛，有企业支付功能了，但还要人家去扫码，为啥不能让企业支付功能内嵌进去，个人号点直接转帐就完了，就进了企业支付帐号多好！ 6、群聊：企业号和个人号一起只能200人，太少了吧，虽然有活码，那5000个都拉群，得管理多少个群啊，眼睛看的过来吗，为啥不直接设1000人也好啊；还有群聊机器人，还要配置什么的，小白估计要研究好几天，像WETOOL的群管理功能多便捷，另外为啥不能像Q群一样禁言？ 上面把1 2 4搞定了，至少目前个人微信中大多有公司的用户都会搬过来，请从公司和商户的角度来考虑需求吧，企业微信不仅仅是内部用的，内部用的钉钉早就起跑了好几年了，你们就把重点放在企业和商户的营销上，错开钉钉，那就跑赢了 谢谢各位大神了！

我们面临的问题： 欲新建的微信公众号与现有的门店小程序重名； 门店小程序修改名称近10次，结果均失败； 门店小程序暂无用处，欲删除。 我们有： 1、门店小程序的主体是我们公司，可提供资质证明（营业执照等） 2、同名公众号的账号、密码、管理权、管理员 我们想达到的目的： 释放门店小程序名称 小程序ID:  gh_e454557c18c1 小程序名称：美领互联

1、比如：用户使用小程序A，在北京市，第一次进入小程序A，此时获取到的地理位置是 北京市； 2、当此用户，在没有删除手机中 微信小程序列表中的，小程序A时；到广东省旅游，此时打开小程序A，wx.getLocation（{}）返回的依然是北京市；在onShow() 里面调用的 wx.getLocation（{}）

微信认证，证件修改了法人，可以用原来的么？