你可以直接联系他，或者建立一个专门的账户，让客户了解，然后和您取得联系。

退出重新进去，而且你说的问题也没有特别清楚，进不去什么页面。

可以试试删了重新下载，还可以直接在应用管理里面把微信数据删了，然后重新登录，这时候的选择要慎重。