如图。我们是小程序，这个用户充值了50元买了积分。他消耗了部分积分，并使用了我们小程序的同步分发功能（一旦使用，就无法撤回了），然后跑来投诉申请退款。这个用户先是说虚假人数显示，不满意投诉退款。我提供证据说这个人数明明是他自己上传时，自己填写的，并且他使用的是会员功能，与他充值积分是没关系的。提供证据后，他又改口说服务不满意。再次举证，使用我们小程序后，已经陆陆续续有人进他的群，只要有人进群就是有效果了。他已经使用了我们的服务，并且消耗了积分，是不支持退款的。目前此人还在不断发起投诉，请问大家这种情况怎么处理？只能任由他白嫖吗？请问微信小程序官方，是不是所有的投诉，只要用户说服务不满意，就一定要给他退款？ [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

目前小程序收到了19条评价，在后台这19条评价全是五星。见证了从第一条评价时显示的5分，到19条的 1.5分。每增加一条5星评价，评分就断崖式下降。 这是什么情况？关键是现在19条评价了，在前端还不给显示。同类小程序，别人几条的评价都可以显示/ [图片]

我发现很多小程序现在都是这样的一级（直接），二级（间接）。 我推荐你，我拿一级的1000%，你推荐他，你拿他（一级）的1000%，我拿他（二级）的500%。 按照小程序官方给出的多级分销定义，这样算下来是三级了吧。为什么还能正常运营呢？ [图片] [图片]