类似的问题最近已经有其他网友反映了。但是答复给的解决方法很苍白，无非就是换浏览器或者清理缓存，并不能解决问题。 我是macOS+Chrome，几个月前就安装了控件和证书，一直都正常使用。上周因系统问题重装了系统，然后就发现无法安装证书了，准确说是无法启用安全控件了。 期间我试过更换了QQ浏览器，然并卵，还是一样的问题，点击启用控件的时候没有任何反应。然后刷新页面也还是老样子提示要安装控件。 我用自己的账号在几个其他同事的电脑上试过，都是Windows+Chrome，都失败。其中一个同事原来已经装过控件，正常运行的，我直接给卸载了Chrome然后重装，接下来就又不能启用了。 希望微信支付的产品技术团队尽快给出一个像样的答复，保障商户用户能够满足基本的可用性。现在不能安装证书了，很多关键操作都干不了，对我们影响很大的。