保证金已经转了好多天了，店铺后台迟迟没有到账，现在店铺也不能用，商品全部给下架了，店铺资金也给冻结了。也联系不上工作人员处理。头大急急急，怎么处理啊？

店铺保证金已经打款一周了，一直不到账是为什么，大家有没有遇到同样问题的，为什么平台没有客服啊