最近在使用平台中频繁出现，原文设置的颜色、字体第二天发布的时候会变成黑色，昨天还出现一次，一排红色字体最后三个字没有变色，其他都变成黑色。请问这是什么原因造成的？有没有解决办法？有没有可以直接联系到平台的客服，不要弄个机器人套路回答问题，总是解决不了问题，谢谢！