我的小程序开发者下载安装和其他人的不一样，[图片][图片]找不到这个最新版下载地址

你好，麻烦问一下，我之前用我的身份证注册过一个开放平台账号； 但是，账号邮箱我现在输入了几次都提示密码错误，现在已经找不回密码了； 用新的邮箱注册时，又提示身份证绑定数量已经达到上线； 这种情况怎么办？

这个情况大家有没有碰到过，怎么解决？