个别用户小程序客服反馈无法使用,技术测试所有功能正常,尝试了基础处理方案都无法恢复正常
目前采用的方式如下, 1.清理下微信缓存,方式如下: 打开微信-点击我-点击设置-点击通用-点击存储空间-选择对应选项清理缓存 2.移除小程序,再次搜索小程序,重新进入小程序 3.升级微信版本 4.切换wifi或手机网络 5.重启手机 6.使用其他手机或平板设备,或微信电脑版试一试 上述方式并无效,且经技术排查,we分析js中也无错误,后台日志也无错误,用户提供的账号也没有任何数据异常,且可以在开发工具中正常使用所有功能,但是小程序点击任何按钮均无有效反馈,请问还有什么方式怎么解决