我认为这个探讨很有意义,建议官方参考意见并慎重考虑。 我们相信官方的本意,是让商家关注差评,优化用户体验,为用户提供更好的服务,但是这个差评,只是一个分数体现,是否过于单一了? 在社区浏览到很多第三方服务小程序,或者线下扫码点餐,回家后觉得饭不好吃,给扫码点餐小程序打了一个差评,请问在整个流程中,差评是否真的客观反映了事实,是否真的优化了用户体验?收到差评的商家,他又该如何优化呢?给用户打电话,问菜哪里不好吃? 我认为评价是一件非常好的事,不管是体验评价还是交易评价,但是建议官方优化评价维度,不能用一个分数来衡量小程序提供的所有服务吧?应当根据类目,设置不同的维度让用户来评价。比如餐饮类小程序,店内环境、点餐流程、服务水平、是否好吃,比如工具小程序,功能是否单一,是否能解决你的问题等等,如果是第三方服务平台类小程序,是否可以针对实际服务商来评价? 如果做不到客观,确实不应该提升到如此高的重要程度
探讨 | 小程序评分是否用参考价值?近期,小程序提高了评分的重要性,即在胶囊中显示评分。我就想到小程序的评分是否真的有那么重要,它是否足够客观? 我个人认为小程序的评分是不客观的,所以也不应该那么重要。 微信对参与评分的用户并没有奖励,这就导致用户并没有动力去参与评分(特指好评),但是如果小程序产生客诉,此时用户会对小程序不满,他倒是有动力去写差评了。这样,好评和差评的动力不一致,导致差评多于好评,评分自然下降严重,只需三五人即可将小程序评分刷到4.0以下(甚至同行恶意竞争刷差评,也非常容易把评分刷下去) 所以我认为不应该将评分提到一个如此重要的,需要在胶囊中直接展示。或者评价数少于多少就不显示评分,或者一年内评价数少于多少就不显示之类的 以上是我个人观点,欢迎大家探讨
03-283分以下的时候,差评改好评会直接消失,3分以上的时候差评改好评才会存在,我也遇到过类似情况,请官方核查是否有bug
小程序完全不能被好评,哪怕用户差评改好评后也不行。会被删除怎么办?小程序使用一段时间后,用户不能评价,自己也不能评价,然后然后只能被差评,和用户沟通后,差评改好评也会被不显示,现在搞得评分很难受,因为低于3分会被提醒。有没有好评,面对差评,真的是给钱让改还是不能有好评。面对差评束手无措怎么办啊。官方大大,帮忙正确显示一下。
03-27缩写就行,选几个重要的词语
同一公司主体下有三个相关小程序,认证昵称不可重复,后面怎么填?我们公司有三个相关小程序,认证昵称时,第一个已经使用了我们公司的名字,第二个基于认证命名唯一原则,已经不能用公司的名称了,随意填的话有侵权可能,在没有商标的情况下,应该怎么填写呢?如果这种情况必须要有商标的话,能不能说明下商标是否需要几类呢,有没有具体要求。 [图片]
2023-12-07属于不可以申诉的那种违规
公众号违规,通知中心只有违规消息,并没有申诉入口,违规记录查看也没有申诉入口,怎么办?为什么我们公众号收到违规通知没有申诉入口呢,看官方的流程都是有申诉入口的,我找遍了所有地方愣是没找到,有没有好心人告知一下如何解决。[图片][图片]
2023-12-07是的,需要分别填写,且不能重复,你填完后会有工作人员联系你确认,具体等他打电话给你的时候你问一下
7个小程序备案要填28个不同的手机号吗?小程序备案需要填写主体负责人手机号、主体负责人应急手机号、小程序负责人手机号、小程序负责人应急手机号,不能重复,也不能给其它小程序备案过。我们有7个小程序,那得填28个不同的手机号?号、应急手机号、小程序负责人手机号、应急手机号,且不能重复,也不能用于其它小程序的备案。我司有6个小程序,那得填24个不同的手机号?
2023-12-07现在需要分别认证
小程序账号认证问题?之前是小程序关联了一个公众服务号,服务号认证即可,但是现在一直提示小程序账号需要认证,这块是有出公告变更吗
2023-12-07你有没有改过微信号
以前微信导出的个人微信二维码,为什么不能用了这个是以前微信的二维码,以前扫码就可以添加微信好友的,现在直接不能用了,有没大佬帮忙解答下 [图片]
2023-12-06点右上角那个二维码,扫码登录
微信公众号,登录密码一直显示错误(密码没有改过)找回密码中,显示(您输入邮箱号未注册过公众号)怎么办[图片]
2023-08-03服务号可以推送模板消息,每天一条
小程序怎么给用户推送消息?只能用消息订阅里的一次性订阅吗?有没有别的方法?
2023-08-03