我们单位申请的两个公众号，已经连续用了2年了，今年认证遇到同样的问题，发票抬头是自动提取的证书名称，因为名字太长，无法进行下一步操作，自己又不能更改，原先都是人工客服和我联系后，帮我修改的，如今找不到人工客服的入口。

上周提交的申请，因审核环节遇到问题，没有通过。我们这边已经准备了相应的材料，但无法和客服取得联系，麻烦尽快审核。