创建企业视频号，视频号名称与公众号一致，显示名字受到保护。按照提示要求完成名字归属证明，完成公众号管理员已扫码确认，但还是没有完成创建，并且名字归属证明变成灰色状态，一直显示“暂不可用，需删除已有认证”无法创建视频号，请问如何解决？ （视频号公众号名称：重庆大学研团委） [图片][图片]