微信小程序备案审核进度一直不更新，打不到人工电话，因为这个备案问题，项目一直交付不了，而且还无法给客户一个确定具体时间。我想请问制定这条规则的人这个问题咱们解决？如何解决？小程序备案只能被动的接通知，况且你们也没有按照1-2个工作日完成初审，也没有给我们反馈信息，就一直卡在这里，我们如何定工期？你们真的有在为开发者考虑吗？