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还有大无语事件呢判断为买家责任，之后直接退款给买家了

视频号客服纠纷乱评判，客户用了大半个月的产品，客服给退货了，该怎么处理？
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2023-02-03
纠纷率在哪里看啊

纠纷率为何一直不更新？
GMV十多万，一千单左右，总共出现3单纠纷，为何纠纷率还能达到1.27%？正常逻辑，应该是同等纠纷订单情况下，订单量逐渐增加，纠纷率也会逐渐下降。为何迟迟不变？麻烦官方解答一下，谢谢！！@视频号小店助手
2023-02-01