- 小游戏主体迁移,提交资质审核时提示该APPID下绑有除旧主体、新主体之外的其他主体的商户号?
[图片] 小游戏主体迁移的第一步,资质审核,提交时一直提示绑定了除旧主体、新主体之外的商户号,这个该怎么处理呢,AppID(小程序ID):wx11b85e3b487c3a75
08-30 - 流量主补全财务信息后,依旧处于结算中状态?
appid:wx3bed275c0943bfe8 在补全流量主中的财务信息后,两个月了,之前的结算收入,一直处在“结算中”的状态, 因该小游戏急着注销,麻烦帮忙加急结算一下。
05-16 - 小游戏迁移时,选择类目二级类目选择错误,应该如何修改?
小游戏在迁移主体的时候,选择错误了游戏类目的二级类目,应该怎么修改。 该小游戏在迁移主体之前发布过,应该如何解决? [图片] 原始id: gh_f6d4e13cac2d
03-26 - 未成年人退款问题,该如何操作?
用户情况:用户A在23年2月在我们游戏充值,并在近期24年2月申请了未成年人退款, 我方游戏在23年底进行了主体转移,后切换了对应主体的收款账户,在处理该未成年人退款时,提示“本月退款金额超过支付流水,退款失败”;旧主体收款账户中有足够金额去退,新主体账户没有足够金额。 对于这样的情况,我们应该怎么处理,可以直接申请平台介入处理么?
02-05 - 版号上带游戏软件的应该怎么创建?
之前的规定:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00008a044985c8d7e1c8ef1035b411?highLine=%25E6%25B8%25B8%25E6%2588%258F%25E8%25BD%25AF%25E4%25BB%25B6&page=3#comment-list [图片] 创建小程序时,不能邮特殊字符。 备案的时候却又要求小程序名称要和版号名称一致。 [图片] 这个算个bug么?
01-16 - 小游戏备案问题,名称与资质不一致该怎么办?
[图片] 备案被打回,因为名称不一致,线上的小游戏的改名流程是怎样的?是不是要把“游戏软件”也加上?
2023-12-26 - 快周转充值失败,是什么原因?
[图片] 账户上有可提现余额,广告金管理的位置有可转充现金额度以及可转充激励金。快周转充值失败,从11月中旬开始,失败的次数变多了,也有充值成功的记录,请问是什么原因,自查过商户,并没有违规记录。
2023-12-06 - 软著授权公司注销了,有什么办法证明授权的合法有效性?
[图片] 问题一 :著作权人A公司17年授权给B公司,著作权人A公司在2020年注销了,如何证明授权的合法有效?软著主体公司注销前就是版号运营公司的全资子公司。想问下需要提供什么样的证明材料。 问题二:提示:"你所提交的小游戏版号文件,与平台已有小游戏版号文件一致;因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布,根据《微信小程序平台运营规范》第三条小游戏特别规范第1.4款规定,本次申请不予受理",游戏是有完整授权链的,版号方打款验证也已通过,线上无同名小游戏,麻烦处理一下。 游戏名称:吟龙诀
2023-11-10 - 审核问题,该怎么解决?
[图片] 请问一下,是什么原因会出现这样的拒审情况,应该如何申诉解决。
2023-10-23 - 小游戏备案问题咨询?
备案变更时,相同的手机号不能使用,提示“不允许被多人使用”。我们最开始提交资料的时候就是用的这个手机号,变更时重新填资料,手机号也没变,但是就是不能使用了。。麻烦大佬看看[图片]
2023-09-13