在9月6顾客投诉送错货 ，后我司核查是因为骑手将顾客1301的地址送到301导致未送到指定地点。在与平台的提供的处理凭证中，我们也明确说明：1）骑手问题已核实；2）我们会和顾客做退款处理。但是后面平台又让我们还款，那这样我们不就付双重付款？请平台尽快处理，谢谢、 [图片][图片]