用户在小程序内点击button调起客服聊天后，客服发送了跳转本小程序某页面的消息卡片，用户点击消息卡片没有打开新的小程序页面，只触发了一个返回小程序的操作，无页面跳转，交互上跟wx.navigateBack一样； 用户只能将小程序收起/关闭，再点击聊天消息中客服发送的消息卡片才能正常跳转。