[图片][图片]出现后，提示获取失败，这是为什么呀，非常急，我小程序的APPID:wx0ef243b0f2be27c4 麻烦官方回复一下，在线等。

问题描述：商户号：1600862194 打人工电话也打不进，平台上也没有看到可以申诉的，点申诉 提示 无申诉单椐，一直无法处理， 6.30那天被莫明奇秒的投诉，之所以说莫明奇秒，我们收到的客户投诉原因竟是游戏账号交易，但我们是做软件开发的，跟游戏或游戏账号根本不搭边，我们售卖给客户的是一套在线的客服系统软件，是软件而非客户投诉的“游戏账号卖买”，并且我们发给客户的收款码上有我们这个产品的明确标识，写明了“我们的产品是什么”，金额是1800，客户付款后，我们交付了产品的使用和开通了产品。从客户咨询和购买整个流程我们都是很正常的交易，清清楚楚明明白白，而客户投诉的买卖游戏账号被骗，同时我们及时在平台处理了客户的投诉，你可以看一下我们的投诉详单，同时我附上我们和客户整个咨询沟买的聊天凭证，望希望尽快处理我们的问题，尽快恢复微信支付的权限，感谢。