我酒吧也是用的这种收款码,而且是银行直接上门办理的,也是涉嫌交易异常,二话不说直接封了,提交了好多次申诉材料都没能解决。
微信支付收钱码账户先是涉嫌交易异常延迟结算,后是微信支付权限被关闭,求帮忙解决问题!本人微信支付收钱码商户号是(1589791031)。 事情经过是这样的,大概2020年9月7日凌晨左右有客户来我店里消费,不知道是不是喝醉了酒消费了25元的单走了之后,后面就有个交易异常情况。当时微信消息提示是“延迟结算,不需要处理”。于是我就没有处理一直继续使用收钱码收钱,其中9月14日还有问好友转账的货款1200元等习惯了用收钱码就让对方转过来了,但是后来才知道钱没到到银行账上,而且9月7日之后所有钱到没到账上!! [图片] [图片] 隔天没到账一看发现事情不妙马上打电话给微信支付客服,客服只是叫我去违规申诉提交资料,我按照要求好不容易的提交了多次资料(我一个线下经营的小店哪里来那么多复杂的收款单据资料?) [图片] 当时微信支付的结果只是告诉我延迟结算。虽然不知道延迟到什么时候,但是我只能按照客服要求提交各种各样资料,有争议的25元的订单也退款了,然后一直等待。 结果等到今天2020年9月19日,突然发现有处理回复了,答复居然是关闭支付权限!!?? 本人感到非常无奈欲哭无泪啊!!如果只是一个小小的25元的消费争议订单,我可以退款私了了事都可以。让我搞这么多资料折腾这么多次我认了(我一个小店耗费这么多精力时间填写这么多资料申诉我容易吗?) 钱也退了,申诉资料都提交多次了,请问我还有哪里没做好没做到位?微信电话客服能帮忙落实解决问题吗?为什么每次都是让我等待要等待5个工作日才有结果,而得来的结果是这样?关闭支付权限?我里面还有5000多块钱钱怎么办? 我的很多订单都是老客户到店二次消费,如果觉得哪个订单不妥有争议我可以单独退款都可以,但是不能因为25元的订单而影响我账户里面所有货款资金周转吧?这芝麻那么大点的事情我退款处理了还不够吗?到底要我弄怎么样的资料到哪个部门去申诉才能帮我处理?求微信支付官方给予答复!
2022-01-09