公众号因忘记密码，需找回公众号，但是找回后需要重置管理员，但是重新绑定提示身份绑定次数上限，无法绑定 [图片] 同时也查阅了官方的登记次数说明，符合其说明范畴，未违反规定范畴，账号为2018年以前注册的个人类型账号，且名下仅有这一个个人类型账号。 [图片] 而后，通过上次发帖反馈，答复 ，需通过：公众平台安全助手”菜单绑定查询，通过身份证查询，查询发现该账号未显示出来。不在列表内。 [图片] 目前该问题仍未解决，还请相关部门的老师能处理下，以便登录账号创作，谢谢

账号ID：EX8778 2015年左右时候注册的个人类型公众号，因为找回账号解绑了身份，导致现在无法重新绑定上， 反馈答复需要通过公众号平台“反馈与帮助”提交材料，可是这个入口压根就没有，反馈渠道入口在哪呢？ [图片] 还请官方能协助解决这个问题，目前账号已经无法登录更新内容。

因为个人之前研究AI领域的学习和创作，对AI技术的提升分享。故想重回公众号进行创作，但忘记了之前账号密码，于是通过找回账号进行找回操作，但是找回后，解绑了原管理员。原管理员是本人身份证，公众号也是个人类型公众号，本人名下仅有该一个个人类型公众号。且还是2015年左右注册的。同时也查阅了官方的登记次数说明，符合其说明范畴， [图片] 找回账号后，重新登录，是已经需要重新绑定管理员，而管理员只能绑定个人类型注册的时候本人身份，无法绑定其他人的身份，因为是个人类型的公众号。目前导致此个人类型公众号无法绑定管理员。本人名下仅有这一个个人类型公众号。还请官方能够帮忙看下问题。 感谢。目前此公众号无法绑定管理员。 [图片] [图片]

appid：wxb283097a1454bee7 因为个人之前研究AI领域的学习和创作，对AI技术的提升分享。故想重回公众号进行创作，但忘记了之前账号密码，于是通过找回账号进行找回操作，但是找回后，解绑了原管理员。原管理员是本人身份证，公众号也是个人类型公众号，本人名下仅有该一个个人类型公众号。且还是2015年左右注册的。同时也查阅了官方的登记次数说明，符合其说明范畴， [图片] 找回账号后，重新登录，是已经需要重新绑定管理员，而管理员只能绑定个人类型注册的时候本人身份，无法绑定其他人的身份，因为是个人类型的公众号。目前导致此个人类型公众号无法绑定管理员。本人名下仅有这一个个人类型公众号。还请官方能够帮忙看下问题。 感谢 [图片] [图片]

关于目前小程序备案的问题。 当一个主体下有一个小程序正在备案中，无法提交下一个小程序的备案，从而导致小程序延期，以及企业产品胎死腹中的问题。 既然是管局要求小程序备案，那么官方应该不去限制提交数量的问题，应按审核标准及时处理，其他审核都是管局问题，管局既然如此要求，就应该有这个能力来处理小程序的存量体系。而如今并非如此，备案的审核周期几乎达到5-20多天，甚至有的长达一个月，已经严重了影响了民营经济的发展问题。故，官方应该释放备案数量的限制，让该备案的都提到备案管局，这样我们也会致电联系辖区的管局审核加速。而不是一直在等待的同时，让产品的时机逐步消耗殆尽。这样也对贵平台的未来发展和前景有着不可估量的影响。

[图片][图片] 微信号：vsa899，未有任何违规行为，官方检测也是账号正常，但是绑定公众号管理员以及小程序管理员时候提示扫码微信号异常，联系过腾讯客服，客服都没发现问题。已经两个月了，账号也有活跃度，且没有从事违法违规，只是公司团队使用开发者绑定管理员使用。还请官方能排查该问题。这种限制是阻碍贵平台的发展bug，太不人性化了，你说账号违法违规的限制是正常，对没有任何违规的账号进行此类限制，实属崩溃....

[图片] 视频号直播工具无法加载出摄像头，直播姬 OBS 都能加载出来， 就是视频号直播工具电脑端加载不出，无法使用！ 这种问题怎么做大，怕是还有很多人在电脑端遇到了 放弃了 改用手机端直播的吧。这个问题 很无语啊

近年来，企业微信产品功能发展强大，在微信客服功能产品上取得了非常显著的成绩，未来还有更长的路要走，在这里我想给微信部门下提个建议，不要再擅自开发客服系统功能，一切客服功能请接入企业微信客服，谢谢，不要再去耗费钱财和时间。 希望能把现有的小程序客服功能割掉，在小程序的资料页，接入了企业微信客服，这里客服按钮应跳转到企业微信客服接待人员。不要再跳转到小程序客服了，已经不设置接待人员，那么多人反馈，不是不想回复，是非常非常难用，难用就是导致时间成本增大，效率降低，提升不了效率。 恳请相关部门能够着实优化这版块。谢谢，愿明年更上一层楼！ [图片]

现在的客服功能真的很难用，满足不了需求，客服压力巨大，智能回复不能设置！恳请微信小商店接入 企微的微信客服功能，目前 视频号、小程序、公众号、外部app和H5都支持接入了， 微信小商店为何还要在客服功能上浪费时间和精力呢？请着实参考 [图片] [图片] 真的 这个功能比较好用，请不要在浪费时间了，小店主耗不起，压力巨大！

贵司应该多看看社区的建议和已发生的问题，腾讯公众号微信认证已经存在很大问题，认证公司不审核订单，电话打不进。而且无法退费，表面说钱是给了认证公司，实质你们自己收了钱。现在没人监督认证审核公司，已经乱成一团，审核公司的电话像跑路的公司一样，压根就打不进，无法通过认证的公众号业务域名无法使用，导致公司业务时间延迟，这些延误损失谁来承担？既然分派给审核公司审核就自身要起到监督职责，放任野马随便搞，最终坏的自身口碑，多年来微信改变了很多人对腾讯的眼光和品牌口碑，而这些认证服务商像蛀虫一样一步步腐蚀你们的品牌精髓。现在公众号认证环境完全不是多年前服务水准了，已经倒退的懒散和怠慢，变得极为对客户不负责。