视频号小店：国广甄选 11月24日缴纳5000元家居清洗类目保证金 11月25日需要上传个护产品，个护类目保证金1万，需再补5000保证金，财务直接按之前缴纳家居清洗保证金的账户又转5000元 现在后面的5000元没充进去，也没退回来

一个小问题，几天处理不好，客服也没有，发帖也没人回，发邮件也没回复 好好的一个平台，服务就这？

原本家庭清洁类目5000正常交了，后面需要上个护产品，需要再交5000保证金，财务直接转之前5000的那个账号了。 后来发现再交的5000跟之前的5000不是一个账户，那后面交的这5000怎么申请退回啊

之间类目5000缴纳成功，后续新增类目需再补5000，公司财务直接按之前通道直接又打5000进去，结果发现新的5000跟之前的账户不一样，但新的5000已经打过去了（上周五打的），请问新打的5000如何申请退回？

上周五缴纳了类目保证金，显示2-3个工作日，今天看还在审核。