调用sentenceRecognition一句话识别时，有时会遇到识别结果result为空，这个时候既没有调用success也没有调用fail回调函数

我的开放平台账号原来是一个邮箱注册的账号，现在这个邮箱已无法使用，而且我也忘了开放平台的密码是什么，现在想找回也无法找回了，怎么办