注册企业视频号的名字，注册的名字和公众号一致，都是小影 但是注册视频号时一直显示不可用，没有告知原因也没有申诉渠道，查了一下也没有重名，这该怎么解决？因为后面还要通过公众号绑定认证，只能用这个名字呀，急求！