关于个体户注册公众号“法人信息不一致”问题的一种解法
腾讯官方最多的解释是,工商平台的信息还未更新,要等经营许可下发一段时间。 但是并没有界限这个时间有多长? 我今年(2024年)上半年曾尝试过一次注册,但未成功,当时的就遇到了法人信息不一致的问题,后来查询手册,有一条是:“工商数据更新需要等一段时间”,但我当时已经经营3个月了啊?但我还是等了。 今年暑期又试了一次,发现还是不行,,这肯定不是数据更新的问题了,我尝试问客服,但客服是个机器人,永远是个机器人,解决不了问题。 在这个“微信开放社区”看了一些帖子,我发现大部分出现这个问题的都是个体户,而且很多帖子都没有下文,有些帖子被官方运维人员回复了,但究竟有没有取得效果并不清楚。甚至还有广告,搞代理,又不是不交验证费300,还想额外让我们掏钱? 解决这个问题的关键在于让腾讯看到你的诉求,以下是我的操作: 1、机器人客服会让你关注腾讯客服公众号,然后选择公众号相关问题,下面“在线咨询”,之后你会跳转到交流界面,此时要说出你遇到了注册问题。 [图片] 逆天机器人 2、当机器人发一堆说明书让你看时,不用看,没用,直接问它转人工,这个时候就是填工单了。 [图片] 成功一半了 3、工单里面的问题描述,抓准这个注册不一致的事情就行,工商信息不需要现在告诉它,因为后面会有一个补充的单子让你填 4、关键来了,腾讯:你提交单子≠我会处理,这个单子写的是预计3个工作日内回复,但以我的测试,不可能给你3个工作日回复,所以我们得上压力,我们要找到真正的“人工客服” 5、触发人工客服的方法是,打腾讯的客服电话(就是腾讯客服小程序电话里面最后一个综合服务热线400开头的),选择微信相关问题,然后输入微信号绑定的手机号(我用的是管理员的),然后呢它会让你说出问题,直接说公众号注册就行。这时候电话里又传出机器人的声音,让你回去继续和机器人聊天,挂断电话。此时不用回去和机器人客服扯皮,再打一次,还是上面的流程,不过最后还是让你回去聊天,但这时候就会介入真正的人工客服,回复的消息是不一样的: [图片] 6、问了这个问题后,会有客服回复消息,然后触发了补充信息: [图片] 7、这个补充资料要填写完整 [图片] 8、终于到最后一步了,不过不要忘记大前提,腾讯:你提交补充≠我会处理 这个处理时限是7个工作日,7个工作日内我没理由催,只能等(公众号验证30天为限,注意) 9、漫长的7天过去,腾讯一如既往的高效,没有回答。此时需要重复5和6的步骤,再触发一次人工催办: [图片] 10、终于,催办后的第二天腾讯受理了我的工商数据更新 [图片] 万事顺心!然后我火速拉着法人成功把公众号验证办下来,历时10天10个步骤,终于走完了流程。 如果不是被这个问题消耗太多精力,亦或是是被各种踢皮球,我不会有想法写这篇文章,因为我不想看到更多的创业者折在起点上。 可能是个体户数据太大,规模太小,官方不会主动更新,但是不应该去掩盖这个问题,更不能垄断这个问题的解法。 10天有点长,或许还有更好用时更短的方法,希望有注册成功的朋友分享,感谢! 作为已经深入国民生活的腾讯,请重视自己的地位