我们公众号名称用了七年了，1月1日之后就平台就删除了我们的名称，说是违规被投诉？联系了客服让我上传可以证明的材料：营业执照、法人登记证、授权书，身份证等，都为更改成功，请问有人工客服热线吗？急、急、急.....