公司公众号管理员之前以她个人信息注册的公众号时公众号无法登录，现在试着找回账号结果却是：提交的信息与主体信息不符，这种情况是不是账号就找不回来了？目前只知道公众号ID号，请有经验的大神指点，感谢万分！