经过是这样的，我是一个小程序个人开发者，做了一个人工智能对话相关的小程序，截图如下： [图片] 刚上线没几天就被人投诉 然后就被下线了，下线的理由是违反了即时通讯相关的规定。 但是我个人理解是这种人工智能的知识问答并非是即时通信，也不应该用这个理由去下架我的小程序，然后我就申诉，但是申诉也没成功， 然后就想找小程序客服看看能不能解决问题，然后我直接整个无语了！！！ 下面是聊天全过程： [图片] [图片] [图片] 只是回答了我被封的原因，后面我想问智能问答为什么会被定义成即时通信，后面就不理我了 我等的时间久了也有点情绪，没想到后面直接被客服那边主动结束会话。 但是最起码这个客服应该回复我的问题吧，为什么后面就不理我了？这是客服还是天龙人？ 我本身虽然是一名小小的个人开发者，但是微信这边不能这样对待开发者吧，虽然平台是你们的，所有的解释权归你们所有，但是最起码请给我们一个公平的环境！