现在的小程序各种收费就算了，备案和一些紧急的问题 连一个客服电话都没有，只能点那个在线客服排队300多个人 排一天都轮不到你，体验差的要死，提交工单也非常慢

小程序18号提交审核的，到现在还在初审，一个认证电话都没有。备案页面的客服渠道排队排几天都联系不上，拨打腾讯客服电话既没有对应服务又没有人工客服，到底要多久呢？能加速一下进程吗？