在小程序后台已经看到 虚拟支付2.0已经开通，可以创建代币，但是看不到任何管理菜单，也没有配置菜单。 请问是怎么回事，还需要操作什么？ [图片]

注销微信号时，提示我有公众号管理员身份未解绑，按提示操作时发现公众号违规被封禁操作不了，这个违规的公众号也不是本人申请和管理的不知道怎么来的，现在没有公众号的任何信息申诉不了也解绑不了，我还能怎么办才能注销微信？