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@小辣椒 可以帮我看一下问题吗
【求官方解答】第三方服务器收到授权方小程序客服消息还能转发到网页版客服工具吗首先，小程序已经授权到第三方，而且第三方服务器消息与事件接收URL能够收到客服消息 我按照小程序的转发客服消息API 返回transfer_customer_service不能转发到网页版客服消息 [图片] ToUserName 是接收到的openid ，FromUserName 是小程序的原始ID 我的问题是：第三方平台能代已授权小程序转发客服消息到网页版客服工具上吗？ 如果能的话我按照上面的格式和内容响应为什么没有转发到网页版客服工具上？ 如果不能，那么我的第三方服务器接收到小程序的客服消息需要怎么去处理， 希望官方能够回复一下，或者了解的猿友回复一下
2018-06-11楼主解决了吗，可以回答一下吗
在线等 急急急！！！小程序授权给第三方，转发客服消息到客服网页版转发不过去小程序授权给第三方，转发客服消息到网页版客服工具 没反应 AppID(小程序ID)：wx4f994da901fb0b4e 小程序原始ID：gh_83c4920e0ea6 绑定客服人员微信号：gjm512gjm 消息推送未启用。请官方排查一下什么问题 26号 13:25左右 我发了一次客服消息 [图片] 然后我下图服务器的日志 [图片] （上面是接受到的客服消息。下面是转发的xml）
2018-06-11