打开服务号，对话窗口突然发现，我的客户都显示已解绑，这是什么情况？ [图片]

今天下午从服务号对话助手里边发现，很多用户提示该用户已解绑，从订阅号助手里边查看，关注用户并没有减少，怎么回事