1:小程序客服设置了自动接入后，即使客服离线也会自动随机分配给某个客服接入消息吗？ 2:没有开启自动接入，也会自动接入消息呢？ 请问有知道的吗？

[图片]请问按照我图片的设置，没有客服在线接入会话的情况下，顾客发的小程序客服消息，系统会自动接入吗，谢谢回答