消息疑似只推连接成功的消息，后面用户发的文字消息都发到了客服中心里面，我返回的是success 并未发送到我这里 返回推到客服那边了，不知道为什么？有大佬帮忙看一下吗

小程序客服消息，配置了第三方平台-小程序客服管理权限集，第三方平台只能收到user_enter_tempsession，收不到miniprogrampage、text类型的消息推送

我想要根据用户输入的内容，实现自动回复，但是现在回调信息里没有用户输入的内容。请问该怎么解决？ [图片]

首先小程序客服和微信客服是两个概念： 在小程序的后台，功能-客服其中有两个tab，一个是小程序客服一个是微信客服。 今天遇到一个很奇怪的问题，就是在接入微信客服以后，死活收不到用户发的消息，就是在消息推送的server后台接口收不到因为发的文字。 [图片] 另外这个开关，我的理解是打开以后小程序自己配置的消息推送和第三方的消息不相关，这里打开也收不到消息，不打开也收不到消息。 下图中左边是小程序客服，右边是微信客服。 [图片][图片] 我这里实在搞不清楚为什么用户发送的消息，推送不到自己配置的消息推送的服务器上。