我司（桂林力港网络科技股份有限公司）旗下小程序桂林字牌手机版软件（APPID wx26f58b5443e4e74e），2019年5月份账单已经寄送发票，并已签署站内信通知相关协议，目前还是结算中状[图片]态，费用一直都未结算给我司，麻烦帮看看是什么问题，需要如何操作才能收到款项，谢谢。

[图片]我司（桂林力港网络科技股份有限公司）旗下小程序桂林字牌手机版软件（APPID wx26f58b5443e4e74e），2019年12月份之前的账单都已经寄送发票，但是费用一直都未结算给我司，麻烦帮看看是什么问题，需要如何操作才能收到款项，谢谢。

您好！ 我司《开心养鱼池》《开心王者鲲》《鱼鱼大进化》三款小游戏产品都已在站内信中签署确认了《小游戏2019年4月虚拟支付结算须知》，但是遇到了以下问题； 1、开心养鱼池 力港 （appid wx82fc3c215bd9199d ）1-4月虚拟支付无法下载对账单； 2、力港开心王者鲲（appid wx42746f7747ee6f1a）未收到2018年8-9月份对账单；   3、鱼鱼大进化（appid wxd1671cc5a79e28ec）艾娱 后台查看到2018年8月-2019年4月的虚拟支付结算记录是待结算，但是无法下载对账单。 邮件内和后台都无法查看到对账单。 主体公司名称：力港网络科技股份有限公司，广西艾娱电子竞技有限公司。麻烦处理，把对账单发到邮箱。